现代营销理念.pptVIP

更美的爱情生活 成功的自我营销有助于找到理想的伴侣， 若干年后也不必去吟唱“同桌的你”； 持续的成功营销可以将爱情进行到底， 让“结婚是爱情的坟墓”成为不善营销者的喃喃絮语 第三十页，共七十一页。 p2 “两眼盯在市场上， 功夫下在管理上”----汪海 企业管理旨在： 跳出老路子， 开辟新路子， 选准正路子， 少跑弯路子， 走出好路子。 第三十一页，共七十一页。 二、企业管理亟需观念创新 娴熟运用最新竞争理念 若干现行营销理念大批判 第三十二页，共七十一页。 您是否赞成下列观点 营销的核心就是“卖”，所以，营销就是推销 消费者总是会喜欢那些质量好的产品，因此企业应致力于提供优质的产品并经常加以改进 企业应不断地去开发新市场、新客户 客户都是一样重要的，企业应一视同仁，平等对待 对于品牌来讲，知名度是最重要的——因为消费者都喜欢买牌子响的产品 市场占有率是检验我们竞争成败的唯一标准 两军相遇，勇者胜！ 竞争取胜的不二法则在于我一定要比竞争者做得好 做市场最好能大小通吃 顾客是上帝 代理商能力和实力越强越好．．．．．． 第三十三页，共七十一页。 营销是一系列的活动 营销是一种先进的管理理念 营销是一种管理流程（或模式） 营销也是一种管理体系 第三十四页，共七十一页。 营销是一种先进的管理理念 第三十五页，共七十一页。 营销观念的四大支柱 目标市场 顾客需要——表明了的需要、 　　　　　　　　真正的需要、 　　　　　　　　未表明的需要、 　　　　　　　　令人愉悦的需要 　　　　　　　　秘密的需要 整体营销（营销职能、营销部门与其它部门间的协调ＭＢＡ 案 例\谁 来 打 孔.ppt ） 赢利能力 第三十六页，共七十一页。 营销管理的基本过程 1.环境搜索 2.组织任务 3.市场机会分析 4.营销战略 5.营销组合 6.实施 7.评估 营销是一种管理流程（或模式） 第三十七页，共七十一页。 市场营销组合战略 营业推广 广告促销 人员推销 公关宣传 直复营销 价格 Price 产品 （服务） Product 促销组合 Promotion 分销 渠道 Place 目标 顾客 第三十八页，共七十一页。 产 品 产品种类 质量 设计 性能 品牌 包装 规格 服务 保证 退货 价 格 目录价格 折扣 折让 付款期限 信用条件 促 销 销售促进 人员推销 公共关系 直接营销 地点 渠道 覆盖区域 商品分类 位置 存货 运输 营销组合 目标市场 第三十九页，共七十一页。 服务业的营销组合（7P’s） 要素 内涵 产品—— 定价—— 地点（渠道）—— 促销—— 人—— 有形展示—— 过程—— 领域、质量、水准、品牌名称、服务项目、保证、售后服务 水准、折扣、付款条件、顾客的认知价值、质量/定价、差异化 所在地、可及性、分销渠道、分销领域 广告、人员推销、销售促进、宣传、公关 1人力配备（训练、选用、投入、激励、外观、人际行为） 2态度 3其他顾客（行为、参与程度、顾客/顾客之接触度） 1环境（装潢、色彩、陈设、噪音水准） 2装备实物；3实体性线索 政策、手续、器械化、员工裁量权、 顾客参与度、顾客取向、活动流程 第四十页，共七十一页。 4 Ps and 4 Cs  R.Lauterborn(1990)指出： 4P代表了销售者的观点，即4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具。他提出了4C组合的观点。他认为4C代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。并指出销售者的4P组合必须对应好顾客的4C组合。 Marketing Mix Product 产品 Price 价格 Promotion 促销 Place 地点 Customer Solution 顾客问题解决 Customer Cost顾客成本 Communication 传播 Conven- Ience便利 第四十一页，共七十一页。 Marketing Mix 关联 反应 关系 回报 第四十二页，共七十一页。 差 异 化 功 能 化 附 加 价 值 共 鸣 新 经 济 时 代 的4V 营 销 组 合 理 论 第四十三页，共七十一页。 4P、4C、4R、4V 营 销 组 合 比 较 分 析 表 类 别 项 目 4P 组 合 4C 组 合 4R 组 合 4V 组 合 营 销 理 念 生 产 者 导 向 消 费 者 导 向 竞 争 者 导 向 持 续 竞 争 导 向 营 销 模 式 推 动 型 拉 动 型 供 应 型