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人力资源环境分析 二、人力资源环境分析 (一)国美电器外部环境分析 国美电器起家于20世纪80年代末期，成名于20世纪90年代，在21世纪初期迈进了高速前进的扩张期。 国美电器的起家之本是彩电的销售。从家庭生活的角度来衡量，应当承认，彩电是中国从温饱时代向小康时代过渡、的一个关键性标志。中国人从此由物质生活为先迈向了精神生活更加重要的时代。同时，彩电也是中国家电行业崛起的重要突破点。所以，20世纪晚期，中国消费者形成了深厚的“彩电情结”，彩电市场基本上完全处于卖方时代。经营彩电，无疑为国美电器进入中国家电流通市场选择了一个最佳的起点。 国美电器通过彩电的销售，奠定了在中国家电流通市场上扬名立万的基础。时值今日，以彩电和碟机为主的AV产品销售仍然是国美电器的看家本领，在国美的营业额中占有相对较高的份额，在战胜竞争对手方面扮演着秘密武器的角色。 从整体上来看，国美电器面临的市场环境也是相当好的。参见下面的表1和表2. 表1.国美电器宏观市场环境分析表 人口环境 中国13亿多的人口总量，数目庞大的“中产阶级”的兴起 经济环境 中国经济整体平稳发展，GDP总量和人均GDP迅速增长 自然环境 基本不受自然环境的影响(空调、部分小家电除外、) 政治法律环境 中国政治稳定，逐步走向和谐社会 科学技术环境 电子技术飞速发展并趋向尖端化、软性化、服务化 社会文化环境 中国消费者教育文化水平稳步提高，信贷消费理念正在形成 表2.国美电器微观市场环境分析表 企业内部 国美电器内部层次分明、高效运作的营销及管理模式 供应商 许多中国家电厂商处于激烈的竞争中，对国美电器形成路径 依赖 顾客 信赖国美电器的品牌知名度和品牌美誉度 竞争者 目前没有出现能够和国美电器全面抗衡的竞争对手 (二)国美电器内部环境分析——存量分析 在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念;塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象;形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。由于国美电器是连锁经营的，现在我们就以宜昌国美电器为例分析它的内部环境。 目前宜昌国美电器共有2548人，下面从人员类型和年龄结daxie, food and extorting money. In June, Yu Qing Zhi get Japanese lived with three areas of intelligence troops quietly to Mao Ta Xiang, scattered between lurking in the mulberry House. This evening, the puppet of the boats docked in Sheng Tang Kong, over more than 50 landing elves, went to Grand Rapids bridge at dusk, all exposed in the pale moonlight. Yu gave the order, the machine gun, rifle volley, elves, rattled off the bridge back, and 构来分析 员工类型 人数 年龄 人数 经理及以上 33 20-25 300 职能主管 94 25-30 550 职能员工 382 30-35 600 门店店长 38 35-40 450 门店副店长 59 40-45 300 门店主管 40 45-50 268 门店店员 1902 50-60 80 总数 总数 2548 2548 结论，从上表可以看出，宜昌国美电器内部高级管理人员共33人，占总人数1.3%;中级管理人员共132人，占总人数5.2%;底层管理人员共99人，占总人数3.9%;员工共2284人，占总人数89.6%。年轻员工1450人，占总人数56.91%;中年员工1018人，占总人数39.95%;老年员工80人，占总人数3.14%。 四、宜昌国美电器需求预测 1、发展战略:宜昌国美每年销售复合增长率目标为5%，2011年，国美销售规模将实现18亿元，有效门店将达10家。 2、人力资源战略:国美电器管理方面要更加规范化;管理结构固定化;年龄结构更加年轻化。 宜昌国美电器过去五年的人员数量 年度 2005 2006 2007 2008 2009 2010 人数 2000 2118 2350 2400 2498 2548 3、趋势预测法 首先根据过去六年人员的数量来分析它的变化趋势，如果假设是一种线性变化人数是变daxie, food and extorting m