第四章员工选聘.ppt

员工招募;本章内容;;;第一节 员工招聘;一、招聘;;二、招聘过程中需要考虑的三个决策;;2 薪酬战略政策 ——市场领袖薪酬战略 招聘优势 弥补工作缺陷 采取形式多样化：工资、福利、红利和股份;（二）招聘来源——公司得到什么规模和性质的求职者，源于企业以何种方式以及向谁将职务空缺信息传递。 1、内部来源与外部来源——应聘者类型 2、直接求职者与间接求职者——自我选择，准备充分。;研究表明:至少利用一种非正式信息源 对公司了解的新员工，比完全依靠正 式招聘信息的新员工，对公司有更深 的了解、在实际工作中效率更好、流 动率更低、成本也低。;3、报纸、期刊广告招聘 （1）需要说些什么？——信息充分与成本问题 （2）需要对谁说？——媒体的选择 练习： 某知名大学“教学秘书”一职出现空缺，需要在最短时间内招聘能够立即上岗的人员3名。教学秘书的主要职责包括教学工作日常管理、学生成绩管理、毕业资格审查、教学安排等。 请按照日常观察在各类数据合理的范围内编写招聘广告并说明发布的路径。;;;例：3M公司大学招聘策略;;;（三）招募者;;三、人员招募的基本程序;四、招聘中应注意的问题;第二节 人员甄选;一、甄选的本质;胜任力 Competence;胜任力 Competence ;人才;专业知识 ;微软的招聘标准;微软招聘的独到之处;例2、选拔实例;;二、甄选基本流程;三、甄选方法的类型;（一）背景资料检查主要形式的优缺点;;（二）测试;身体能力测试;认知能力测试;智力测验的主要类型;认知能力测验的内容;知觉速度与准确性;数量关系;判断推理;人格测验;常用的人格测验;16PF;（三）面试;面试分类;基于行为的面试;与行为有关的问法 举一个当你……的例子。 讲述一下你……的具体例子。 你有过……的经历？讲述一下这样的经历。;下面的哪些问题是基于行为的？; 情景型问题;一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？ 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位，你怎么办？ 假如你是饭店某部门经理，如果你的下属向你提了一个公关或业务上的建议，而你仔细考虑后觉得并不实用，你会怎样答复这位职员？ 假如你是个设备较好、但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽顾客？ 假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？;例3：这样的面试题目你觉得如何;应聘者会怎样回答呢？ ;面试的评分;例题4：;参考答案;计分标准;面试技巧;如何追问;如何追问;常见的面试错误;你看见什么？;; 晕轮效应？; 台湾大学生对各国人的刻板印象;（四）、评价中心技术（Assessment Centers）;? ? ? ? ? ? ?  ?   ;评价中心的组成;无领导小组讨论;无领导小组;无领导小组讨论的题型;应聘者安排;图1：无领导小组讨论的座位安排（1） ;图2：无领导小组讨论的座位安排（2） ;无领导小组讨论的实施流程;无领导小组讨论的观察方法 ;无领导小组讨论中的评分维度;思维分析能力;人际交往能力;压力反应;人际影响力;组织协调能力;积极性（成就动机）;测评报告样例 ;（五）有效甄选方法的标准;有关测验的效度;四、甄选过程中常见问题;课后作业;谢谢O(∩_∩)O;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！