Sixsigma基础培训权威教材.pptVIP

6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Define （界定） 3. 绘制高级流程图 资 源 产品/ 服务 Input Output 提供者 输入 过程 输出 顾客 S I P O C Process Supplier Customer 了解顾客需求，测量与顾客满意有关的所有事项　　 * 第三十一页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Measure （测量） 4. 确认所测量项目输出数据及类别 项目输出数据（四要素） 项目输出数据是由顾客的要求来定义的 目标：达到顾客最理想的数据要求 确定数据上下浮动的范围（执行标准） 造成的差异 数据类别 离散数据（计数值数据） 连续数据（计量值数据） * 第三十二页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Measure （测量） 5. 展开收集数据计划 定义什么是要收集的 对测量数据的具体说明 确定有效的测量 制定抽样计划并收集数据 * 第三十三页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Measure （测量） 6. 评估当前流程绩效 缺陷数 DPMO（缺陷/机会）= 产品数 x 机会数 DPMO：Defect-Per-Million-Opportunity. 是将单位产品的缺陷率除以单位产品的缺陷机会数再乘以来表示的缺陷率 ×1000000 * 第三十四页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 实例：DPMO计算 有一类产品加工已经过8个工序，共出现5次缺陷，产品产量为712PCS，计算DPMO如下： DPMO = 5 8 ×712 ×1000000 = 877 查得σ水平为 4.64 * 第三十五页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Analyze （分析） 7. 界定根本原因 项目收集数据 可能的原因 可能的根本原因 * 第三十六页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Analyze （分析） 8. 验证根本原因并确定少数关键问题 * 第三十七页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 9. 量化机会 Analyze （分析） 　财务评估奠定基础 　不用精确的解决方案 　大致的数字 * 第三十八页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Improve （改进） 10. 定义解决方案 解决方案 根本原因 CTQs 产生建议 测试建议 * 第三十九页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 11. 测试方案 试验方案 潜在问题分析 解决方案 Improve （改进） * 第四十页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Improve （改进） 利润 成本 12. 成本利润计算 * 第四十一页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Control （控制） 13. 实施流程控制 反 馈 文 本 监 控 * 第四十二页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Control （控制） 14. 准备推行计划 　战略 　资源 　执行计划 * 第四十三页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma —— 项目实施 Control （控制） 15. 项目关闭 　评估项目对顾客和业务所产生的利润 　重新计算改进后的 Sigma 值 　全公司对项目的共识 　. . . . . . * 第四十四页，共四十六页。 6 σ 6 Sigma 问题？ 谢谢！ * 第四十五页，共四十六页。 内容总结 Grant Yang。该公司在1996年初开始把六西格玛作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首（另外两个是全球化和服务业）在公司全面推行六西格玛的流程变革方法。实施 6 Sigma的一些著名企业：。对于许多连续型随机变量来说，其概率颁分布是一种呈钟形的对称曲线，叫作正态曲线。如果将±1.5 ? 漂移计算在内， 6?质量制程的不符合规格产品。在很多情况下 99% 的合格水平还不够好。必须取悦顾客, 并经常找出能达到顾客期望值的方法。在大中型企业中用于质量检验, 错误更改, 退货反修的费。改变企业的战略----它将成为我们做任何事和生产任何产。6 Sigma 是一门管理战。——3.4PPM（评估效果）。45 第四十六页，共四十六页。 * Grant Yang February 18th, 2008 SIX SIGMA 六西格玛介绍 6 σ * 第一页，共四十六页。 Grant Yang Februar