奥汀iCRM增强版介绍.pptVIP

奥汀iCRM 增强版 客户关系管理系统介绍 基于B/S架构的全新Web应用 第一页，共三十一页。 一、奥汀软件简介二、奥汀iCRM增强版功能概述三、整体解决方案 内容： 第二页，共三十一页。 一、奥汀软件简介 奥汀软件位于国家级高新技术开发区“中国光谷”——武汉东湖经济技术开发区，系专业从事CRM软件研发、销售和服务的企业，是早期从事CRM研发和销售的软件企业之一。通过多年的CRM研发和全国销售，现以形成集产品研发销售、顾问咨询服务、企业信息化定制三大CRM解决方案为一体的服务品牌；已建立以北京、上海、武汉、郑州、广州、南京、成都和深圳为营销中心辐射全国七大区、12个省份的奥汀营销服务网络。 奥汀CRM得到制造业、流通业、化工、IT、服务业、汽车装饰、管理咨询、旅游、保险业、保健品、广告、及传媒出版行业等12大行业、近10,000多家企业的成功应用，取得领先地位，成为推动中国中小企业营销信息化建设的主流应用软件；在中国中小企业CRM软件市场，奥汀软件从2002年开始一举打破国外厂商在该领域的垄断地位，成为最适应中国企业流程应用的奥汀CRM解决方案，以30％的市场增长率长期保持该市场中的领先地位。 第三页，共三十一页。 一、奥汀软件简介 上海中视广告股份有限公司 《 广告媒介资源管理系统》 北京壹零叁玖广告有限公司 《电台 广告资源管理系统》 北京金贵宾信息技术有限公司 《项目管理系统》 上海海得自动化控制技术有限公司 《 CRM项目资源管理系统》 ?武汉惠尔康扬子江乳业有限公司 《会员管理系统》 武汉三源特种建材有限公司 《工程项目管理系统》 奥汀公司的目标是：立足行业发展，建立奥汀品牌形象，打造中国CRM管理软件第一品牌。 奥汀软件凭借自身丰富的客户应用经验积累和8年的研发技术沉淀，为金山软件、NCI新华保险北分公司、永中科技、爱帝集团、武汉世城制服、金六福酒业、斯威兰、百居易房产、华工激光等多家知名企业提供个性化解决方案，典型应用案例：  第四页，共三十一页。 二、iCRM增强版功能概述 全新架构 全新应用 奥汀iCRM 采用全新B/S架构，客户端无需安装任何软件，无需任何维护，只需对服务器端进行维护，有效降低企业时间、人力及物力成本；基于浏览器的界面操作更加简单、方便，轻松上手，随时随地，只要能够上网，就可以登陆使用iCRM系统； 灵活自主 省心实用 灵活的自定义功能，满足企业不断发展的需要，节省二次开发费用。针对于不同的使用者，定义自己习惯常用的软件功能模块；，工作台的界面让使用者从登陆系统开始就能够很清晰地看到本人本日需要处理的事务和重点关注的内容，即时获取公司新闻、公告等信息； 划分更细 策略管理 全新客户池的管理方式，将潜在客户与客户分开管理，配合不同的客户管理策略，定义不同的客户状态，实现客户管理自动化，迅速识别对于企业来说有价值的客户和无效的客户，降低经营成本、缩短客户开发周期，更快发掘出更多有价值的客户； 第五页，共三十一页。 销售管理 全盘掌握 记录对于销售成交过程的每个商机，随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程，从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据，总结成交客户共性，真正从策略上提高销售业绩并实现对“销售机会”、“报价单”、“销售单”、“收款单”、“合同”等企业主要业务相关信息的统一管理； 围绕客户 把握需求 更强大的客户管理功能，快速检索到与客户相关的联系记录、销售记录、付款记录和服务记录等信息，加入了竞争对手管理和服务管理，更加准确地把握市场和客户需求。完善的客户分析功能可随时获取实时图表数据，为下一步决策提供可靠依据； 实时数据 实时分析 客户分布在哪些区域和行业？最有价值的客户有什么共同的特性？本季度的销售冠军是谁？哪种产品或服务最受市场青睐？销售分析功能能够随时获取最准确最详细的销售数据，为提高业绩提供了数据依据； 第六页，共三十一页。 实时处理 合理控制 费用管理能够实现企业内部费用申请审批流程，对于发生的费用进行实时数据分析，合理安排和控制各项费用，缩小企业费用开支； 即时通讯 强化沟通 强大的通讯中心能够随时保持与客户的沟通，通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系； 权限严密 数据安全 完善的权限隔离机制，普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定