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生产运作管理生产计划生产计划 1、计划管理：按照计划来管理企业的生产经营活动。 2、企业计划的层次：①战略层计划：又称长期计划，它涉及企业在 市场竞争中的地位变化、产品和服务的开展方向、生产的望镇规模、 技术的开展水平、新生产服务设施的选址和布置等。②战术层计划: 又称中期计划，是确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该 到达的目标，如产量、品种、产值、库存、员工和利润。③作业层计 划：又称短期计划，是确定日常生产经营活动的安排，如任务分配、 负荷平衡、作业排序、生产和订货的批量确定、进度控制等。 3、生产计划包括：生产计划大纲（也称综合计划）、产品交付计划（MS） 和产品出产计划（MPS也称主生产进度计划）。 4、滚动期：修订计划的间隔时间被称为滚动期。 5、滚动式计划方法有以下优点：①计划的严肃性和应变性都得到保 证。②提高了计划的连续性。 6、生产运作能力：是生产运作系统在一定时间内可以实现的最大产出量。 7、生产能力：是指在一定时期内，在先进合理的技术组织条件下所 能生产一定种类产品的最大数量。 8、生产能力包括：①设计能力：是建厂或扩建后应该到达的最大年 产量②查定能力：是原设计能力已不能反映实际情况，重新调查核实 的生产能力③现实能力：为计划年度实际可到达的生产能力，是编制 生产计划的依据9、代表产品：是结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积最大的 产品。 10、假定产品：是按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存 在的产品。 11、生产能力与生产任务的平衡包括三个方面：将生产任务与生产能 力进行比拟、按比拟的结果采取措施、计算生产能力利用指标。 12、服务业的服务能力计划同制造业的生产能力计划有什么差异：① 服务能力计划对时间和空间的依赖性更大。在时间上，由于服务不能 储存，必须提供及时服务。在空间上，制造业的生产设施可以远离顾 客，而服务能力必须在顾客周围，距离服务对象越近越好。②由于服 务不能储存且服务是个性化的，造成服务需求极其不稳定，使得服务 者常常要在半小时之内做出合理的服务计划。③服务能力需要随服务 需求的增长而扩大。④当服务机构进入成长期时，其营业额和管理复 杂性都会显著上升，服务设施需要更新和重新布置，经营观念和管理 模式也需要更新。 13、调节需求的方法：①通过调节价格转移需求②推迟交货③按需求 来源不同转移需求④刺激低谷需求⑤供不应求时适当限制需求⑥开 发预定（约）系统⑦调节上下班时间⑧固定时间表14、调整产能的方法：①改变劳动力数量②合理的人员班次安排③忙 时加班加点，闲时培训④利用库存调节⑤转包⑥改变“自制还是外包” 的决策⑦通过顾客参与调节产能⑧将固定产能变成可调节产能⑨分 享产能⑩培训多技能员工 15、从生产运作方面考虑，有三种纯策略来处理非均匀需求：改变库 存水平、改变员工的数量和改变生产速率。 16、服务业综合计划的制定与制造业有什么不同：①纯服务不能使用 改变库存水平的策略②服务需求更难预计③服务业的能力也难以预 计，因为与顾客直接接触，服务效率就会受到不同程度的影响④服务 业劳动力的柔性比制造业大，一个人往往能够从事多种多样的服务。 17、单件小批生产的优点：①大量大批生产中使用的各种机械设备是 专用设备，专用设备是以单件小批生产方式制造的②新产品在研究与 试制阶段，只能是单件小批生产③单件小批生产制造的产品大多为生 产资料，它们都是为新的生产活动提供的手段。 18、确定价格的本钱导向法：是以产品本钱作为定价的基本依据，加 上适当的利润及应纳税金，得出产品价格的一种定价方法。 19、确定价格的市场导向法：是按市场行情定价，然后再推算本钱应 控制的范围。 20、收入管理：也称收益管理，是在不同时期对具有不同需求的顾客 采取不同的产品或服务定价，以产生最大收入或收益的综合计划策略。 21、公司实行收益管理的特点：①产品价值的易逝性②产品或服务可 以在消费前进行销售③需求的变化比拟大④企业生产或服务能力相 对固定，短期内不易改变⑤市场可以根据顾客需求偏好进行细分，这 是实行差异价格的前提⑥变动本钱比拟低，而固定本钱比拟高。