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B2C, B2B, e-Markets Suppliers Company Customer Customers Suppliers Company E-Com Direct Sales (B2B) E-Com Direct Sales (B2C) Merchant Distributor Market Places Other Websites Merchant Distributor Affiliation, franchise or Syndication Sales through Marketplaces / Portals Indirect Sales (1 tier) Indirect Sales (2 tier) Suppliers Suppliers Suppliers Market Places Buy-Side Supply Chain (B2B2C) (B2E) 第三十一页，共五十六页。 e-Business 目录 电子商务e-Commerce: 包括SCMCRM的在线货物及服务贸易 电子拍卖e-Auctioning: 货物(门径, 拍卖品，日用品)的电子投标 电子银行e-Banking:在线访问执行金融交易 电子名簿e-Directories:查询信息的在线数据库 电子工程e-Engineering: 免费软件开发 电子权限e-Franchising: 通过授权或财团组合分配售出货物 第三十二页，共五十六页。 More 电子供给 供给链管理 电子执行: 资源管理 电子购买: 在线购买 网络学习: 基于互联网培训 电子邮件: 电子通信 电子行销: 通过互联网的私人性一对一行销 电子门径: 连接买方和供应商货物交易 电子贸易: 买卖电子股票 电子赌博: 电子赌场游戏 第三十三页，共五十六页。 e-Commerce and e-Business E-Commerce Bricks and Mortar Businesses Same Business Structures Convenience and Cost Advantages E-Business New Business Structures Same Products Better and Cheaper Use Internet to break up Value Chain E-Market Delivering products or services that totally supercede the products and services of today 第三十四页，共五十六页。 E-Commerce 技术的分析模型基本概念复习 第三十五页，共五十六页。 提取教学模型(课程指南) 商业 /工作流程模型 交易模型 知识模型 技术模型 调节模型 E-Commerce词汇手册 (关键概念每日积累) 第三十六页，共五十六页。 抽象的 e-Commerce 模型 这里是“商务” 而不是 “电子商务”中的 “电子”= 买卖的基本工作流程 “内容” =信息交换基础 “规则” =交易和信息基础 “价值” = 管理知识基础 “结构” = 技术基础 第三十七页，共五十六页。 E-Commerce 术语 B2C (Business to Customer) B2B (Business to Business) SCM (Supply Chain Management) CRM (Customer Relationship Management) KM (Knowledge Management) MRP (Material Requirements Planning) CRP (Capacity Requirements Planning) MRP II (Manufacturing Resource Planning) ERP (Enterprise Resource Planning) PDM (Product Data Management) 第三十八页，共五十六页。 企业间的信息交换 Re-Key Interfaces Company A’s Staff Interfaces Company B’s Staff Hand Written Type Written Print and Mail Print and Fax Print to Fax E-mail Direct Data Flow RTE (Internet) Type Written Partner A’s Unique: Business Proc