钢铁团队是怎样炼成的.pptVIP

下列场合不宜采用放任的领导方式： 1您的员工因为找不到您而可能感到无倚靠和不安时 2当您不能经常地向部属反馈情况，让他们了解他们自己的工作之优劣时 3当您不能对员工的出色工作表示感谢时 4当您不懂得您的责任而寄希望于您的部属去为您遮掩时。 第三十页，共八十三页。 下列场合适用官僚领导方式 1员工的工作涉及必须遵照一定程序操作危险或易损的设备时 2员工重复地进行简单工作时 3您欲使员工认识到他们必须保持一定的标准和程序时 4当员工的安全是关键问题时 5当您并不想实质解决这个问题时。 第三十一页，共八十三页。 下列场合应避免官僚领导方式： 1当这种方式导致不再适用却难以打破的工作习惯时 2当员工对本职工作和同事失去兴趣时 3当主管不像领导，反似警察时 4当员工只顾份内之事，不愿多出力时 第三十二页，共八十三页。 何时适用教练式领导方式 1当您管理的团队已经达到良好工作状态时 2当部属的学习热情高涨，而时间和其它条件允许时 3当员工面对大部分是例行性的，少部分是偶发性的工作时 4当员工的素质高，主要缺乏的是经验时5当公司急需营销管理人才，特意安排资质好的员工在你手下实习时。 第三十三页，共八十三页。 还有三种因素影响领导方式的选择： 1您的个人背景您的性格、知识、价值观、道德观念和经验 2您的部属他们的性格和背景 3您的公司您所在公司的传统、价值观念、经营哲学和关注的事情将影响您的领导方式 第三十四页，共八十三页。 与时俱进变换领导方式 没有一成不变的最佳领导方式。您应该根据具体情况考虑采用特定的领导方式，并随着情况的变化而改变 您应该从最适合自己的方式开始。当然，先专制后民主的效果要好于先民主后专制的方式。 随着经验的积累，您应该不断试用新的领导方式。如教练方式。您应该允许自己犯错误，只是不要被同一块石头绊倒两次。 第三十五页，共八十三页。 第三部分 教练式领导方式 第三十六页，共八十三页。 教练式领导方式有三项关键内容 1.一分钟目标设定 2.一分钟赞扬 3.一分钟批评 当团队的工作水平已经处于较好状态时，建议采用教练型的领导方式，它将使领导效能更高，团队的氛围更好，所用的时间更少. 第三十七页，共八十三页。 一分钟目标设定 主管和下属定期开会，由部属检视和分析上周达成的目标、遭遇的问题，以及下期需要达到什么目标。然后上下级共同拟定下周的策略和计划，会上所做的决定必须履行 讨论中，上级不代替下属做决定，对下属的目标、策略和计划进行引导或指导。一旦双方同意下一阶段需要做什么 ，双方把每一个要达到的目标及其考核标准清晰地反映在一页纸内，字数一般不超过230字，以确保能在一分钟内读完。目标说明书的绩效标准要非常清楚，易于衡量 需要确定几个目标就会有几页纸。 第三十八页，共八十三页。 在下属向上级汇报情况和说明问题时，不要谈感觉、感受或态度，要用清晰、明确、可观察和可衡量的语言进行描述。 首先描述理想状况是什么样的； 再谈目前的现实状况和理想状态之间有哪些差距 ； 第三分析造成这些差异的可能原因及可能原因中的主要原因。 最后，谈针对这些原因的解决方案。 在这个过程中，上级对下级理想与现状描述的准确性，差异与可能的原因分析的逻辑性，解决方案的有效性进行引导与指导，最好主要使用追问的方式，启发下属自己思考，自己解决问题 一分钟目标设定 第三十九页，共八十三页。 管理要抓住关键的少数 80/20原理。百分之八十的绩效，来自你20%的目标，因此，不是把所有的目标都列出来，而是只在20%的目标上面做一分钟目标确定 主要职责范围可能只有2—5项。事实上对一个岗位的考核指标不宜少于2个，也不宜多于5个 一分钟目标设定 第四十页，共八十三页。 准确界定问题是目标设定的关键 杜拉克的问题： 你最想做的是什么？ 你为什么要去做？ 你现在正在做什么？ 你为什么做这件事？ 我们常常耗费心力去解决并不重要的问题 第四十一页，共八十三页。 界定问题的方法 方法一：专注于重要的问题 方法二：细分问题 方法三：改变原来的问题 方法四：追问“为什么” 爱因斯坦：精确地陈述问题比 解决问题重要 第四十二页，共八十三页。 一分钟目标设定摘要 1对你的目标达成共识 2订立明晰的可衡量的评价标准 3在230个字之内，将每一个目标及其说明写在一页纸上 4每天都拨出一分钟来阅读你的目标，检查你的绩效 5看看你的行为是否符合你的目标。? 第四十三页，共八十三页。 一分钟赞扬 基于让每个员工都成功。每个员工都喜欢他的工作，每个员工都为团队带来突出贡献