《商务礼仪》教学大纲（本科）.docxVIP

商务礼仪 一、课程简介 商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位 上所应当严格遵守的行为规范。通过培训使学生们懂得塑造与个人风格相适的专业形象。通过培训 使学生掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用，通过培训使学生提高职业化素养，进一步将企业 文化精神理念落实到行为规范中。 二、理论教学内容 .礼仪的概述 掌握内容：礼仪的概念、礼仪的作用。 了解内容：礼仪的起源。 .仪表、仪容礼仪 掌握内容：仪表礼仪的原那么、仪容礼仪的原那么了解内容。 了解内容：仪表，仪容礼仪的考前须知。 .仪态、举止礼仪 掌握内容：仪态礼仪的考前须知。 了解内容：举止礼仪的要求。 .交往礼仪 掌握内容：介绍礼仪，会面礼仪，名片礼仪。 了解内容：座次礼仪。 .办公室礼仪 掌握内容：办公室礼仪原那么。 了解内容：办公室交往考前须知。 .商务礼仪 掌握内容：商务礼仪的概念，商务礼仪的作用，商务谈判礼仪。 了解内容：商务礼仪规范。 三、参考资料《沟通的艺术》.（美）?罗纳德?B?阿德勒主编.世界图书出版社.2015年出版 《商务礼仪》.金正昆主编.北京大学出版社.2005年出版 四、学时分配 序号 教学内容 参考学时 总学时 理论学时 实验学时 1 礼仪的的概述 4 4 0 2 仪表、仪容礼仪 4 4 0 3 仪态、举止礼仪 2 2 0 4 交往礼仪 4 4 0 5 办公室礼仪 4 4 0 6 商务礼仪 4 4 2 7 小结，考试 2 2 0 合计 24 24 0 97