如何做好现场品质管理工作.pptVIP

如何做好品质管理 主讲人：周梁栋 第一页，共四十页。 品质-企业致胜的武器 供求关系在21世纪发生根本性的转变； 全球化的经济环境下，顾客对企业的生存和发展至关重要。 了解顾客的需求，满足和争取超越顾客的需求是企业致胜的不二法宝。 -Q(Quality):品质 -C(cost):价格 -D(Delivery):交期 -S(Sevice):服务 第二页，共四十页。 现场管理的六大任务 P(Producity) 生产力 Q(Quality)品质 C(Cost)成本 D(delivery)交期 S(Saftey)安全 M(Morale)士气 第三页，共四十页。 日本—品质的代名词 日本产品给美国市场造成巨大冲击的缘由。 20世纪60年代以前的日本产品-低品质 日本产品的品质飞跃： -日本政府对品质的重视和大力推广； -1950年，戴明博士到日本传授品质管制（抽样计划及管制图） 好的品质1：1；坏的品质1：10。 第四页，共四十页。 好的品质真的很难追求吗？ 美国近代品质管理大师劳斯比（P.B.Crosby)告诉我们三要(3 must)： -要下定决心 上自最高主管，下至每一个基层员工， 下定决心； -要实施教育训练 有决心还要具备能力，能力则来自不断 的