人力资源管理第3章组织结构与岗位分析.pptVIP

任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 1．问卷调查法 2．访谈法 3．观察法 4．关键事件法 5．参与法 6．工作日志法 7．交叉反馈法 第三十页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 1．问卷调查法 问卷调查法的具体实施步骤是： (1)拟订问卷 (2)问卷发放 (3)填答说明与解释 (4)问卷回收及整理 第三十一页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 2．访谈法 进行访谈时应注意以下原则： （1）明确面谈的意义； （2）建立融洽的气氛； （3）准备完整的问题表格； （4）要求按工作重要性程度排列； （5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。 第三十二页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 3．观察法 观察法又分为：： （1）直接观察法； （2）阶段观察法； （3）工作表演法； （4）要求按工作重要性程度排列； （5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。 第三十三页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 4．关键事件法 观察法又分为：： （1）直接观察法； （2）阶段观察法； （3）工作表演法； （4）要求按工作重要性程度排列； （5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。 第三十四页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 5．参与法 （1）参与法是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作，从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 （2）优势是可获得岗位要求的第一手真实、可靠的数据资料。获得的信息更加准确。 （3）由于分析人员本身的知识与技术的局限性，其运用范围有限，只适用于较为简单的工作岗位分析。 第三十五页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 6．工作日志法 （1）工作日志法是让员工以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动而获得有关岗位工作信息资料的方法 。 （2）优点在于，如果记录记得很详细，那么经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。 （3）最大的问题是工作日志内容的真实性。该方法适用于高水平、复杂工作的分析。 第三十六页，共五十八页。 任务二 知识链接 二、 岗位分析的方法 7．交叉反馈法 （1）优点在于，工作规范描述准确，可执行性强；工作关系图、工作流程的描述相对清晰；能够较好的与实际工作相吻合。 （2）不足之处在于，所需花费时间较多，反馈周期较长，工作任务量大。 第三十七页，共五十八页。 任务二 知识链接 三、 岗位分析的步骤 1．确定工作岗位 2．进行岗位分析 第三十八页，共五十八页。 任务二 知识链接 三、 岗位分析的步骤 1．确定工作岗位 分析人员通常从组织结构和工作程序图入 手调查，工作程序图可以帮助分析人员了 解工作过程。 第三十九页，共五十八页。 任务二 知识链接 三、 岗位分析的步骤 2．进行岗位分析 （1）准备阶段 （2）调查阶段 （3）分析阶段 第四十页，共五十八页。 任务三 编制职务说明书 【学习目标】 了解职务说明书的作用 熟悉职务说明书的内容 掌握编制职务说明书的方法 【技能目标】 能够编制职务说明书 第四十一页，共五十八页。 * * 第三章 组织结构设计与岗位分析 第一页，共五十八页。 工作流程图 任务一 设计组织结构 任务二 进行岗位分析 任务三 编制职务说明书 第二页，共五十八页。 任务一 设计组织结构 【知识目标】 了解影响企业组织结构的主要因素和常见的组织结构类型 熟悉企业组织结构设计的原则 掌握企业组织结构设计的程序、方法和内容 【技能目标】 能根据组织的职能设计企业组织结构 第三页，共五十八页。 任务一 任务引入 一整天的公司高层例会结束后，D公司S总经理不禁陷入沉思。 例会由S总经理主持、几位副总经理参加。原本他就想商谈一下公司今后的发展方向问题，不过会上的意见争执却出乎自己的预料。很明显，几位高层领导在对公司所面临的主要问题和下一步如何发展的认识上，存在着明显的分歧。 6年来，D公司由初创时的几个人、1?500万元资产、单一开发房地产的公司，发展到今天的1?300余人、5.8亿元资产、以房地产业为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务于一体的多元化实业公司，已经成为本市乃至周边地区较有竞争实力和有知名度的企业。 第四页，共五十八页。 任务一 任务引入 作为公司创业以来一直担任主帅的S总经理在成功的喜悦与憧憬中，更多了一层隐忧。在今天的高层例会上，他在发言时也是这么讲的：“公司成立已经6年了，在过去的几年里，经过全体员工努力奋斗与拼搏，