如何成为e时代的成功者经典讲义之二十七领导者的三种.ppt

* 领导者每天做什么？ 开会、布置工作、监督检查、倾听下属的意见、汇报工作、指导下属工作、作计划、激励、解释公司目标、考核、沟通、公关活动、阅读报告、 第三十一页，共五十一页。 * 指挥性行为 是一种单向沟通 明确告知下属工作过程及步骤 （What When Where, How） 严格监督 领导是决定者，解决问题的人 第三十二页，共五十一页。 * Directive Behavior Key Words Structure 建立结构 Organize 组织 Teach 教 Supervise 监督 第三十三页，共五十一页。 * 支持性行为 对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险 第三十四页，共五十一页。 * Supportive Behavior Key Words Ask 问 Listen 听 Encourage 鼓励 Explain 解释 第三十五页，共五十一页。 * S1 命令式 支持性行为 指挥性行为 第三十六页，共五十一页。 * 领导风格—命令型 领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见) 领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下)的 监督 规则和纪律约束 第三十七页，共五十一页。 * 命令型领导如何做？ 协助下属发现问题 设定下属的角色，提供明确的职责和目标 明确指导下属并产生行动计划 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈 第三十八页，共五十一页。 * S2 教练式 S1 命令式 支持性行为 指挥性行为 第三十九页，共五十一页。 * 领导风格—教练型 领导行为方式是命令与支持并重 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法 决策的控制权仍掌握在领导者手中 对员工好的行为给予赞赏 提供工作表现好坏的反馈 第四十页，共五十一页。 * 教练型领导如何做？ 确认下属的问题 设定下属的目标 说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意 支持和赞美下属的态度、热诚和进步 由领导者做最后决策，继续指导任务的完成 第四十一页，共五十一页。 * S3 支持式 S2 教练式 S1 命令式 支持性行为 指挥性行为 第四十二页，共五十一页。 * 共赢领导力 --领导者的三种技能 第一页，共五十一页。 * 培训师介绍 章义伍，男，MBA.曾在麦当劳、联想电脑、普尔斯马特中国企业担任高层管理职务。现任愿望置业有限公司执行副总裁。 2001年度被中国青年报《京萃周刊》评为十佳培训师，2002年度被《中国经营报》评为十大企业培训师。清华大学职业经理训练中心教授会成员，获美国汉堡大学培训师资格认证，英国剑桥大学授证的在华培训师导师,中国人力资源开发网特聘专家。 第二页，共五十一页。 * 员工心目中的领导 霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。 霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。 第三页，共五十一页。 * 员工心目中的领导 我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： ——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信； ——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 第四页，共五十一页。 * 历任领导的教训 培养下属，果真要留一手吗? 领导者，你为什么不授权? 你不能单独完成任务! 下属是蠢人，还是资源? 领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！ 领导者，你何时兑现承诺? 第五页，共五十一页。 * 从企业寿命看领导功过？ 企业是一个生命体，有自己的生命周期 世界500强的寿命为40年，中国企业的寿命仅仅8年 大部分企业死于10岁之前 主要问题在于：规范化体系建立和领导力 领导者应对企业的过早夭折负责 第六页，共五十一页。 * 领导者欠缺什么？ 十年磨一剑！培养一个中层领导至少需要十年时间。 中层领导者的12项武器：角色管理、时间管理、授权、沟通、目标管理、绩效管理、激励、教练、管理变革、主持会议、领导风格、团队管理 难怪我们的领导者缺乏自信和勇气 第七页，共五