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* * * * * * * * * * * * * 四、典型处理案例 3、3G基站拥塞导致CSFB失败 【解决办法】建议及时通过参数调整或者容量扩容解决3G小区(CS=269、CID=15611、RSCP-75dBm)语音业务高拥塞问题。 【结论】扩容后，MS占用LTE小区FBJ000781A1_金地名京CSFB时成功回落至3G小区(CS=269、CID=15611、RSCP-75dBm)，通话正常。 调整后正常呼叫信令截图 第六十二页，共七十二页。 四、典型处理案例 4、传输时延导致接通失败 【现象描述】某用户反映4G信号正常，但有时主叫、被叫阶段性出现无法接通现象，在全时段均有此类问题。 主叫信令失败截图 第六十三页，共七十二页。 四、典型处理案例 4、传输时延导致接通失败 【问题分析】当MS占用FBJ000663_常营苗圃小区CSFB时，出现无法起呼，出现频次较高。经网管查询，该站时常出现时钟同步告警。MS主叫CSFB时系统下发的RRC Connetion Release中重定向频点为3G频点10713，Extended Service Request后约13秒MS脱网，重选至 2G网络call attempt。被叫CSFB时直接无法接通，系统下发RRC Connetion Release后无任何信令。同时占有该站进行数据业务，使用正常。 被叫信令失败截图 第六十四页，共七十二页。 四、典型处理案例 4、传输时延导致接通失败 【解决办法】 建议基站侧安装GPS，调整时钟同步方式synce为GPS方式 安装GPS后正常信令截图 第六十五页，共七十二页。 四、典型处理案例 4、传输时延导致接通失败 【结论】 安装GPS后MS占用FBJ000663_常营苗圃小区CSFB回落至3G小区，通话正常。目前建网初期，仅针对TDD基站进行安装GPS天线，FDD基站进行簇安装。但由于供货问题，部分基站在建网处理未及时安装GPS天线，处理人员要引起注意。 第六十六页，共七十二页。 四、典型处理案例 5、业务发展策略导致功能受限 【现象描述】 某用户反映通过网上营业厅办理4G/3G一体化套餐后无法使用4G业务，同地点其他人4G业务使用正常，同时漫游到外地仍然无法使用4G业务。 第六十七页，共七十二页。 四、典型处理案例 5、业务发展策略导致功能受限 【问题分析】 现场测试后网络未发现异常，经交换终端，用户卡放入测试手机中未显示占有4G网络，测试卡放入用户手机中可以使用4G业务，判断为SIM卡问题，但经过网厅核实，表示卡数据正常，显示开通4G状态。营业厅补换卡后问题依旧。逐级排查后确定是用户通过网上营业厅开通的4G/3G一体化套餐，但由于集团的工单指令设置为HSPA+ 42M上网，无Lte（100M上网），故导致用户投诉。 第六十八页，共七十二页。 四、典型处理案例 5、业务发展策略导致功能受限 【解决办法】 对网厅该功能进行调整，同时对前期用户进行批量处理。 【结论】建网初期，由于从营销到网络，各环节推进步骤不一致，导致在用户层面无法真正享受4G业务。因此要求处理人员从专业模式中脱离出来，了解更多的市场发展情况，以免投诉处理时单一站在专业性角度无法应对。前期就出现过在3G业务下是否有被叫漫游费、上网漫游费等问题由于不及时了解市场策略发展导致梳理时的被动。 第六十九页，共七十二页。 谢谢！ 第七十页，共七十二页。 第七十一页，共七十二页。 内容总结 TE测试及处理案例培训。日期：2022/6/2 星期四。2)Signaling:信令显示窗口，包括层二消息、层三消息和事件等。设备窗口显示连接设备相关信息。第一次连接时EQ1/EQ2/EQ3。4G可通过手机终端锁网，也可以按以下步骤锁网:。室内无分布系统或室外无基站覆盖。符合新建室分条件的纳入室分建设需求，或者通过规划宏站建设实施。通过优化手段调整扇区方向及下倾角，或者通过新增扇区、扇区分裂。大规模商用前务必核查所有MSC是否开通MTRF功能，具备回落MSC与制定MSC间做好指定数据关系备份。同时通过3G后台网管核实，该3G小区在该时段也出现高话务拥塞现象。谢谢 第七十二页，共七十二页。 根据中移测试要求|：极好点： RSRP-85dBm； SINR25好点： RSRP=-85～-95dBm；SINR:16-25中点： RSRP=-95～-105dBm；SINR:11-15差点： RSRP=-105～-115dBm；SIN:3-10极差点： RSRP-115dB;SINR3 1、RSRP指的是每RE的能量2、RSRQ相对于每RB进行测量的。而RSRQ?=?RSRP?*?RB?Number/RSSIRSRP是参考信号接收功率，需要大于-105，（也有要求写明测试环境的，如