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设定对策的目标 Page * 被确定的主要原因,是因为这条末端原因的现状已超出了标准的规格范围,制订对策就是要使该原因通过改进,回到规格范围之内.因此,我们要对每条对策设定”目标”, 而且在一般情况下,应以确定主要原因时的判别标准,作为制订对策时的”目标”. 针对主要原因,通过所制定的措施的实施,确认这条主要原因是否得到了改进,就是要把对策实施的结果与该对策设定的目标进行比较. 第一百八十四页，共二百八十五页。 设定对策的目标 Page * 制订对策计划时必须设定对策的目标 制订对策的目标,必须满足该主要原因的判别标准,甚至高于判别标准. 该目标是一个尽可能量化或能够检查的目标. 如: 针对”服装样式陈旧”的主要原因,在要因确认时是以”适销率”作为确认内容的.经统计,适销率仅为40%,造成库存积压.若适销率达到80%以上,则服装积压减少,资金周转速度加快一倍. 因此小组以适销率达到80%以上作为针对这条原因所制订的对策应达到的目标. 第一百八十五页，共二百八十五页。 制订对策表 Page * 针对每条要因,确定了对策,策划了方案实施的措施,设定了要达到的目标,就可以制订对策表了. 对策表要按5W1H原则来制订. What 对策—针对主要原因制订的对策 Why 目标对策应达到的目标 Who 负责人谁负责做 Where 地点在哪儿做 When 时间何时完成 How 措施实现对策的具体做法 第一百八十六页，共二百八十五页。 制订对策表 序号 主要原因 对策 What 目标Why 措施How 负责人Who 地点Where 完成日期 When 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Page * 第一百八十七页，共二百八十五页。 制订对策表 序号 要因 对策 目标 措 施 负责人 地点 完成日期 1 …… …… … …… …… …… …… 2 服装款式陈旧 调整供货渠道，重新选择供方 适销率80%以上 1、淘汰第11号厂家服装 陈晨 供 方 厂 2008/6/20 2、稳定1、2、5、8号厂家的采购，并责成新款服装的开发 杨洋 2008/6/20 3、将9、10号厂家列为关键供方，增强和供方的关系，增大采购量 方芳 2008/6/30 4、减少6、7号厂采购量，压低采购价，责成立即开发新款服装 袁元 2008/6/30 5、将3、4号厂家服装在橱窗及购货现场扩大展示及宣传 李莉 本店 2008/7/15 Page * 第一百八十八页，共二百八十五页。 制订对策表时常见的问题 Page * “对策”和”措施”混在一起 “目标”栏里没有定量的目标值 在对策表中使用抽象的词语 不是针对每一条要因逐条制订对策 第一百八十九页，共二百八十五页。 对策选择的2大误区 Page * 1、霍布森选择 没有开阔思维和创新 2、布里丹选择 没有确定选择合适的标准 第一百九十页，共二百八十五页。 “对策”和”措施”混在一起 序号 主要原因 对策措施 目标 负责人 完成日期 1 人员培训少 加大职工培训力度,鼓励职工自学成才 理论水平及操作技能考试合格 XXX XXX 2 排气压力高 研究降低排气压力的措施 降低排气压力 XXX XXX 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Page * X 第一百九十一页，共二百八十五页。 “目标”栏里没有定量的目标值 序号 主要原因 对策 目标 措施 地点 负责人 完成日期 1 电源控制阀易损坏 进行改进 避免损坏 1.加装接地保护 现场 XXX XXX 2.加装塑胶套管 XXX XXX 3.把电源电缆线固定 XXX XXX 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Page * X 第一百九十二页，共二百八十五页。 在对策表中使用抽象的词语 Page * 在对策表中尽量杜绝抽象的词语,如: 加强 提高 减少 争取 尽量 随时 X 第一百九十三页，共二百八十五页。 不是针对每一条要因逐条制订对策 Page * 要针对每一条要因逐条制订对策,针对每一条要因应提出多种改进对策以供选择 不要对已确定的要因进行”人”,”机”,”料”,”法”等类别进行重新归纳 X 第一百九十四页，共二百八十五页。 四个阶段十个步骤 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 7、按对策实施 8、确认效果 9、制订