新冠疫情常态化防控下护理人员同理心现状调查-以资阳市第一人民医院为例.docxVIP

PAGE PAGE 8 新冠疫情常态化防控下护理人员同理心现状调查——以资阳市第一人民医院为例 摘 要 目的：了解新冠疫情常态化防控下资阳市某三甲医院护理人员同理心现状及其影响因素。方法：2020年11月-12 月采用简单随机抽样方法对资阳市某三甲医院136名护理人员同理心现状进行问卷调查。结果：130名护理人员的同理心得分为 38～137 分，平均（92.45±13.26）分。 工作环境、是否学习同理心相关课程、工作聘用类型对护士同理心得分有影响（P0.05）。 结论：资阳市第一人民医院护士同理心得分处于中等水平，学习与同理心相关课程，正式的聘用类型及改善工作环境能提高护理人员同理心水平。 关键词 新冠疫情;同理心;护理人员;影响因素 Investigation on the current situation of empathy among nursing staff under the normal prevention and control of COVID-19 -- A case study of the First Peoples Hospital of Ziyang City Abstract Object:To understand the current situation and influencing factors of nursing staff empathy in a third class A hospital of Ziyang City under the normal prevention and control of COVID-19. Methods: Simple random sampling method was taken in questionnaire survey on current situation of empathy of 136 nurses from third-class hospital of ZiYang city in November-December 2020.Results:The scores in empathy of 130 nurses were 38 to 137,with an average value（92.45±13. 26 scores）.The satisfaction with work environment , the type of employment of nurses as well as that whether they have learned the empathy-related curriculums would affect the scores in empathy (P0.05).Conclusion:The score of empathy of nurses in The First Peoples Hospital of ZiYang was in the middle level；Learning empathy-related courses, formal employment patterns and improved work environment can improve the level of empathy among nursing staff. Key words COVID-19;Empathy；Nurse；Influence前 言 同理心最早在心理学领域出现，由Rogers在美国护理协会发表演说时提出[1]。同理心现在多指站在病人的角度感受和理解病人的行为、情感，并给出恰当回应的能力，是一个双向交流的过程，而它又被大众普遍认为是移情、共情等。项俊之等人的研究结果显示，如若医务人员有同理能力，便能够对患者的需求做出恰当反应，更有可能使之获得较高的就医满意度[2]。2019年12月湖北武汉爆发了新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎(NCP)疫情后，经过国家和政府的努力，现我国的疫情已经得到了基本控制。在疫情后期，防控工作给护理人员造成了巨大的工作压力和心理 压力，这可能造成护理人员同理心水平的改变。本文采用中文版杰弗森(Jefferson)同理心量表[3]对新冠疫情常态化防控下资阳市第一人民医院护理人员同理心现状及影响因素进行研究。为帮助医院更好的建立良好护患关系，以及提升护理人员人文素质、职业能力、护士同理心水平和充实护理教育内容提供依据。 对象与方法 研究设计 本研究设计采用的是描述性研究。 研究对象 采用简单随机抽样法，对资阳市某三甲医院136名护理人员同理心现状进行问卷调查。纳入标准：2020年自愿参与调查的护理工作人员。排除标准：非自愿参