产品经理学习资料 - CEO才是最大的产品经理2021.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES9 CEO才是最大的产品经理 一、产品三大思维 1.小众化思维 小众化并非受众人群小，而指的是在特定行业里深挖，真正做出用户关心的产品。 ①深挖 深挖是指如何做出差异化的旅游产品，例如从北京到三亚旅游，一般是根据地理位置推荐相关的酒店餐饮与娱乐项目。但这远远不够，只有深挖才能找到用户真正想了解的产品。 如推荐三亚的特色灯塔或海滩，哪里有艺人表演，哪些是网红打卡地。这些不只是游记或专题，而是形成专门的频道甚至APP。 未来的用户都会是网民，他们更关注网站。 我在手机上搜过从北京去三亚的旅游，后来今日头条就给我推送了从北京到三亚便宜又详细的旅游攻略。 从技术上来讲，大数据和人工智能已经解决了用户想要的，但产品团队没开发出用户想看到的产品。 ②盲区 现在社交软件非常受欢迎，但是我们很难找到目标用户。 一个UI（用户界面）设计师希望链接到用户研究、交互设计、产品经理等相关的互联网从业者，以及链接到律师（处理侵权问题）、市场销售人员（把东西卖出去）、微店店主（推广商品）和天使投资人。但是，在社交软件上不容易找到这些人。 ③信任 当今社会，人与人之间的信任成本很低，很多人在网上买一件商品，会先去看评论区。如果要是有一到两条差评，那就会“认为”商品是有问题的。 如何来解决问题？ 举个例子：一个经常去超市的人，可能会遇到热心的李阿姨。两人建立了最基本的信任以后，阿姨会告诉这个人超市有哪些折扣。 这样他就可以根据折扣情况考虑需不需要去超市，也就不用每次去了超市才了解具体的打折情况。 在此基础上，再往深层次想一下。阿姨的儿子刚从山西老家回来，带了几箱做了几十年的小作坊的醋，醋比山西当地的超市好。 这会产生什么样的连带效应？可能这个人就会在阿姨的儿子那里买一些醋。 这其实就是F2C(工厂到个人)。 如果有无数的“李阿姨”就会形成圈子。人们在线下创造自己的生活或生意追求，然后通过线上“聚合同类”，从而形成一个“文化共同体”。 消费者在其中追求共鸣与精神归宿，企业借由物品承载消费者的追求。 消费者本身将以圈子的方式存在，即消费者不再是单独的个人，而是组成一个有着共同兴趣、爱好与价值观的整体。 如果人与人之间想建立最基本的兴趣，首先要形成圈子。 为什么人们喜欢给自己起个网名？ 从社会学层面上讲，名字是个人特征的符号，然而人的名字大多是父母取的，名字寄托着父母对孩子的期望，而不是孩子自己的期望。 而网名是完全个性化的自我选择，心理学称为“投射”。你期望自己是个什么样的人，或者你期望别人如何看你，网名反映出你对自我的再次塑造。所以，每个网名背后都代表着一个人对爱好或价值观的“自我追求”。 物以类聚，人以群分，网络让“自我追求”有了契机，于是“圈子”的时代就到来了。 ④线上、线下结合 如今，线下已经有很多圈子，车友会、驴友、马会、育婴房和品茶舍等。 这种以爱好的形式聚合在一起的社交方式逐渐普及，我们需要做的是把这些线下圈子聚合到线上，去了解用户真实的想法。把想法产品化，做出新的线上产品。 2020年的疫情，线下活动创造着救助的人性美，而线上的互动与信息传播创造着这种人性美的感召与行动。这些感召与行动，强力支持了线下的救灾行动，而线下救灾的行为也创造出了人性之美。 这种线下与线上的相互促进，创造出巨大的传播效应。线下、线上不断互动，形成闭环，互动创造的不仅是参与渠道，而是线上与线下人的聚合与互动。 ⑤边界 互联网注重平等、自由和开放，最终带来的结果是小众化。 当世界无限开放时，人就有了自由选择的权利，自由并非随心所欲，而是没人能强迫你做不喜欢的事，这就是自由的边界 互联网的参与者都是相对独立的。有自己的个性和追求。我们需要尊重每个人的意愿，然后把他放到相应的圈子里，做出用户真正想要的产品。 ⑥思考 未来生活的核心是人的幸福，所以产品经理需回归到人的本真去思考。人性的特点是猎奇、探寻未知、优化细节以及积极向善，了解这些后，做出来的产品才是有价值的。 2.统筹性思维 ①维度 做产品要形成闭环，主动地建立多维度的思维方式。将想法从0到1实现并迭代。但新型产品经理需要具备一个统筹性思维。 例如一家商场里二楼婚纱店卖1200，四楼卖800。线上卖1100包邮送券。客户认为四楼买的，赚了。事实上，三家店是一个老板。 ②了解售卖体系 产品经理需考虑售卖方面，做出来的或者优化迭代后的产品才是用户想看到的，真正地参与到营销与推广当中。 例如一个监控产品，产品本身只有一个互联网售卖渠道，没有自己的售卖体系。光靠口碑效益很难达到盈利。所以，产品经理可以试着去和渠道商合作。 企业不能持续地盈利或者是活下来的原因，就是因为销售体系出问题了，要产品经理实际的参与到售卖当中。 为什么是“试着”？因为这其实不是产品经理该做的事。但是当产品经理参与进去以后，会发