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ISO基本原则介绍.ppt

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Confidential Page:* * 基本原則介紹 講師: 隋維發 ISO9000 本教材適用於週邊單位系統推動 ISO9000到底是企業發展的 , 還是企業發展的 ISO 及 ISO 9000 系列標準簡介 質量管理基本概念 ISO 9000 條文簡介 一、ISO 及 ISO 9000 系列標準簡介 ISO 國際標准化組織 1﹒何謂ISO ISO組織簡介 1,世界 NO.1 2,成立 1947.2.23 3,前身 ISA 4,總部 日內瓦 ISO組織 117個成員 全體大會 中央秘書處 TC(185) 最高權力機構 日常辦事機構 SC(611) 秘書長 WG(2022) 特工38個 ISO組織作用 國際標準 協調 發佈 推動 國際標準10300多 2.ISO 9000歷史 MIL-Q-9858 (1959) AQAP(1969) ANSIN45.2(1971) CSA Z 299(1975) BS5750(1979) ISO 9000(1987) ISO 9000(1994) ISO 9000(2000.12.15) A,編號格式:ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發佈年號 ISO9001:2000 TC176 成立於1980年 B,ISO9000 一族標準 3. ISO9000 4. ISO 9000系列標準 核心標準 ISO 9001:2000 (要求) 9000 系列標準 保證術語ISO 9000:2005 (原則和術語) 補充標準ISO 9004:2000 (業績改進指南) ISO 9000:2005 ISO9000:2000 ISO8402及ISO9000-1:1994 ISO 9001:2000 ISO9001:1994 ISO9002:1994 ISO9003:1994 ISO 9004:2000 ISO9004:1994 新舊標準的轉換 其它補充標准: 質量環境体系審核指南 ISO19011:2003 測量設備的質量保証要求 ISO10012-1 測量設備的計量确認体系 ISO10012-2 測量控制 5. ISO 9000作用 統一質量管理 / 質量保證標準 幫助整體產業體制改善 降低質量檢驗頻率及費用 順應潮流,邁向國際化 維持市場競爭力 滿足客戶/合同要求 提高質量管理與技術水平 改善管理,優化流程 管理從人治到法治 文件化,減少偏差和提高效率 6. 推行ISO 9000意義 外部意義 內部意義 二、質量管理基本概念 質量是免費的! 克勞斯比 質量改進 質量保證 質量控制 質量策劃 全員各階段 執行層 品管段 工程段 質量改進是質量管理的最高境界. 質量管理理念 客戶需求的產品 工廠加工 原物料 1. 質量 ( Quality ) ISO9000:2005之質量定義: Degree to which a set of inherent characteristics requirement 固有特性滿足要求的程度 高 低 2. 產品 (

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