人力资源管理概论(人大三版)第11章-员工关系管理.ppt

第十一章 员工关系管理; 第一节 员工关系概述;一、员工关系的概念;三、劳动者的权利;四、劳动者的义务;五、人单位的权利与义务;六、改善员工关系的意义;七、员工关系管理定义;八、员工关系管理内容; 第二节 劳 动 关 系;一、劳动关系的定义;二、管理劳动关系的原则;三、劳动合同;四、劳动合同管理;五、劳动争议概述;六、劳动争议的范围;七、劳动争议的处理原则;八、劳动争议的处理程序;九、离职管理;（二）自愿离职的管理;（三）裁员管理;2、企业裁员的步骤;（四）离??管理的注意事项; 第三节 劳 动 保 护;一、劳动保护的概述;二、劳动保护的内容;三、劳动保护的步骤;1、排查隐患;2、评估风险;3、采取措施;4、监管控制;四、工作时间;（二）工作时间的基本种类;（三）加班加点;（四）休息休假;五、压力概述;2、潜在压力转化为现实压力需要两个必备条件：结果必须是不确定的、结果必须是重要的。 一般而言，职场中的压力可以划分为长期积累的压力的和短期紧急压力。前者是指工作场合中长期处于复杂的人际关系网中、背负沉重的工作任务、对于升迁等有限资源的渴望等等因素，一件件小事、一种种压力长久积累起来最终形成超出负荷的压力；后者则是职场中突发的事件或变化而使员工感受到的压力，例如领导的更换、晋升机会的出现、重要任务的限时完成等等。;3、组织的