劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文.docx

《管理信息系统》第13版 (Laudon/Laudon) 第2章 全球电子商务与合作 对 错 题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。参考答案: FALSE 难度系数: 2 运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。参考答案: TRUE 难度系数: 1 职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。参考答案: FALSE 难度系数: 2 在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。参考答案: FALSE 难度系数: 2 事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。参考答案: FALSE 难度系数: 2 你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。参考答案: FALSE 难度系数: 2 管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。参考答案: FALSE 难 度 系 数 : 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。参考答案: TRUE 难度系数: 2 将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。参考答案: TRUE 难度系数: 2 高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 高管支持系统主要被用来解决特定的问题。参考答案: FALSE 难度系数: 2 在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50% 。参考答案: TRUE 难度系数: 2 企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。参考答案: TRUE 难度系数: 2 相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。参考答案: TRUE 难度系数: 3 运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。参考答案: TRUE 难度系数: 1 单项选择题 识别顾客是 职能领域的职责。 财务和会计 人力资源 制造和生产 销售和市场参考答案: D 难度系数: 1 产生物料清单是 职能领域中的业务流程。 财务和会计 人力资源 制造和生产 销售和市场答案: C 难度系数: 1 下面哪一个选项属于跨职能的业务流程 识别顾客 创造新产品 装配产品 支付 参考答案: B 难度系数: 2 如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划 高管支持系统（ESS） 事务处理系统（TPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 参考答案: B 难度系数: 2 你被一个遍及全球的非盈利机构雇佣实施一个系统，以管理该机构的捐款。这个系统必须能够处理并记录来自电话、短信息（SMS）和互联网的捐款，提供最新的报告，创建高度可定制的邮件列表。此外，筹款人必须能够快速评估捐款者的信息和历史。下列哪一个系统能够最好的满足这些要求 事务处理系统（TPS） 具备决策支持系统（DSS）能力的事务处理系统（TPS） 具备管理信息系统（MIS）能力的事务处理系统（TPS） 具备高管支持系统（ESS）能力的事务处理系统（TPS） 参考答案: C 难度系数: 3 为监控企业内部运营状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用 系统。 决策支持 知识 事务处理 管理信息参考答案: C 难度系数: 2 下列哪一个系统是其他系统的数据来源 事务处理系统 管理信息系统 高管支持系统 决策支持系统参考答案: A 难度系数: 2 “管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统，该类信息系统主要服务于: 整合整个企业范围内处理的数据 事务处理的报告 可在网上获取历史记录的员工 中层管理职能参考答案: D 难度系数: 1 你会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商 高管支持系统（ESS） 事务处理系统（TPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 参考答案: C 难度系数: 2 搬迁管理系统为企业所有部门