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企业培训流程 * 第三十一页，共四十页。 企业培训的流程 企业培训 ADDIE流程 Assess 需求分析 Evaluate 绩效评估 Design 规划设计 Develop 课程开发 Implement 教学实施 * 第三十二页，共四十页。 安踏培训师特训团队（一期） 销售管理中心 安踏学院 主讲人：陈蓉 培训基本理论 * 第一页，共四十页。 内容安排 培训在企业中的重要性 企业培训的定义、目的和作用 培训师在企业的角色和任务 培训师的能力结构 成人培训学习心理 企业培训工作流程 * 第二页，共四十页。 培训的重要性—变革中的组织 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。 * 第三页，共四十页。 一个企业如果想生存， 其学习的速度必须大于或等于变化的速度。 培训的重要性—组织变革的需要 * 第四页，共四十页。 留 住 公 司 人 才 选 拔 最 佳 人 才 培 养 优 秀 人 才 培训的重要性—人力资源的需要 企业培训 第五页，共四十页。 “中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功？答案只有一个：学习！为生存而学习，为自己而学习。为生存而学习，就是为发展而学习；学习的革命，就是我们自己的革命！” —中国人民大学教授任志宽 培训在企业中的重要性—发展的需要 * 第六页，共四十页。 培训在企业中的重要性—管理的需要 用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业教育经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 —《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爱，培训是最大的福利。 —中国人寿保险公司 * 第七页，共四十页。 什么是培训？ 是人力资源管理干预手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作 环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。 培训的实质： 企业行为。目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织 绩效。 培训的意义：组织与员工的双赢 培训的定义 * 第八页，共四十页。 培训的定义 培训是由企业提供的，以授课为基本形式，由培训师就相关培训内容，有组织、有计划地对企业人员的教育与训练活动，它旨在改进学员的知识、技能、工作态度和工作行为，从而发挥潜能，提高工作质量，最终实现良好的组织绩效。 * 第九页，共四十页。 企业培训师的定义 指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 职业等级：共分三级 * 第十页，共四十页。 培训师在企业中的五种角色 需求分析者 资源整合者 制度执行者 知识服务者 绩效评估者 * 第十一页，共四十页。 需求分析者 了解组织发展战略 观察发掘绩效问题 掌握员工培训需求 实地进行需求访查 倾听收集各方意见 * 第十二页，共四十页。 知识服务者 转化需求，规划培训 洽谈讲师，开发课程 确定学员，针对需求 沟通协调，提升参与 收集资讯，提供服务 开发教材，建立智库 善用科技，网络学习 * 第十三页，共四十页。 制度执行者 参与规划，培训体系 发挥专业，设定流程 培训项目，策划执行 课堂纪律，严格要求 * 第十四页，共四十页。 资源整合者 收集资讯，善用外包 内部讲师，建立队伍 向上管理，高层支持 培训计划，拟定预算 教学设备，有效管理 沟通协调，培训体系 * 第十五页，共四十页。 绩效评估者 培训评估，追踪成效 评估讲师，提升效能 培训人事，有效结合 不断改善，绩效顾问 * 第十六页，共四十页。 培训师必须具备的能力 培训师能力 技能 态度 知识 * 第十七页，共四十页。 知识 培训流程 成人学习心理 学习如何学习 企业绩效管理与人力资源发展 企业产品、客户、市场相关知识 培训趋势及外界服务信息 * 第十八页，共四十页。 技能 培训体系之规划能力 培训需求之评价诊断技能 撰写培训计划之能力 沟通协调与冲突管理 有效的人际交往技巧 课程设计与教材开发 教学设备与科技运用 创新思维与问题解决技巧 培训绩效评估技能 * 第十九页，共四十页。 态度 深入了解企业文化与经营理念 具有使命感及责任感 以积极态度面对挑战 具备