企业实战战略管理教材.pptVIP

讲座小结——六句话共四十八字 战略管理（SM）：“三高”+“傻冒”（有实力、返朴归真） “KISS”（Keep It Simple and Stupid.） 顾客为本，观念更新； 态度积极，人生充实； 细易入手，立即行动； 环境美好，全员齐心； 自我超越，创造特色； 持之以恒，永续经营。 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第三十页，共三十二页。 讲座结束 恭祝各位事业成功、幸福快乐！ 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第三十一页，共三十二页。 内容总结 企业实战战略管理——实践导向战略管理构架。管理就是让人做事并取得成果——领域。战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。三层次：有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机。个人：人格自律——即使目标高尚也不能不择手段。组织：环境营造——需以制度来保障高尚道德行为，而不仅仅依赖于人们的觉悟。主客互动整合：内外-能动-演化。六力互动模型——顾客导向市场竞合关系分析。只有能向他人引荐本企业产品的顾客才是真顾客。只有对企业盈利有贡献的顾客才是真顾客。C类顾客：如果不能降低成本使其成为盈利顾客，可考虑减少服务或干脆逐步放弃。企业所创造的产品或服务的。总价值V＝顾客价值V1＋企业价值V2。耗散价值V0 ＝P’－P。31 第三十二页，共三十二页。 战略管理——艺术与实务 企业实战战略管理——实践导向战略管理构架 项保华博士 教授、企业管理专业博导 任何行为都要有策略。……以鹰策略和鸽子策略为例，它们各自独立不能成为宜斯策略（ESS - evolutionarily stable strategy） 。……只有它们以一定的比率共存，才能形成宜斯策略。 ——E. Wilson：《社会生物学：新的综合》，1975。 第一页，共三十二页。 国际认证 权威认证  全国迷你型MBA职业经理双证班 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第二页，共三十二页。 参考文献 项保华：《战略管理——艺术与实务》（第3版），华夏出版社，2003年6月。 拜瑞·J·内勒巴夫、亚当·M·布兰登勃格：《合作竞争》，安徽人民出版社，2000年。 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第三页，共三十二页。 Part 1 战略理论简介——管理“三论”与战略管理 管理就是让人做事并取得成果——领域 管理就是管得有“理”——依据 科学性——高效地做事 艺术性——愉快地做事 道德性——做正确的事 管理就是平衡——过程 核心：让人愉快高效地做正确的事 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅 （目标、方法、体验三者结合） 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第四页，共三十二页。 战略中心命题——环境、组织宗旨与战略命题 战略 中心命题 认知陷阱 环境压力 外在诱惑 不确定人生 多样化世界 互适应关系 复杂多变演化过程 组织生存发展 “可预见性” 抉择 做什么？ 变 革 如何做？ 由谁做？ 激励 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第五页，共三十二页。 战略实践质疑——学会提问：三问题 企业存在根本理由——为什么能够得到回报？ 企业的业务是什么？ （当前状况） 应该是什么？ （未来目标） 为什么？ 上行：为了什么？ 目的意义?必要条件 如：顾客、员 工、股东、社会 “四满意”等 下行：因为什么？ 原由依据?充分条件 如：客观资 源、活动能力、 个人激情等 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第六页，共三十二页。 战略理论探思——弄清前提：三假设 知己知彼明方向（目标） 环境：认清现状、符合实际。 使命：达成共识、积极投入。 实力：动态发展、灵活适应。 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第七页，共三十二页。 战略对策求解——寻找对策：三出路 特色：以独特性赢得顾客 三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径 取舍：权衡抉择利弊得失 三层次：有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机 组合：多个环节配合默契 三协同：管理群体、市场网络、资源竞合 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第八页，共三十二页。 战略管理构架——企业战略“疑、思、解”运作模式 战略中心命题 做什么？如何做？由谁做？ （整体运行指导思想） 求解 寻找对策——三出路 （特色、取舍、组合） 质疑 学会提问——三问题 （是什么？应该是什么？为什么？） 探思 弄清前提——三假设 （环境、使命、实力） 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第九页，共三十二页。 Part 2 战略思维工具——自我超越16字 改变假设 ——变通心智 自我超越 演化 感悟运用 ——个体力行 观察倾听 ——接受信息 交流提高 ——群体互动 项保华 * 战略管理——艺术与实务 第十页，共三十二页