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十、招标/投标文件 招标文件是各类项目招标人单方面阐述自己的招标条件和具体要求的意思表示，是招标人确定、修改和解释有关招标事项的各种书面表达形式。 从合同订立过程来看，招标文件属于一种要约邀请，其目的是唤起投标人的注意，希望投标人能按照招标人的要求向投标人发出要约。凡不满足招标文件的投标书，将会被招标人拒绝。 第三十页，共五十二页。 招标文件构成 1、招标的正式文件 投标者须知、合同条件和合同格式 技术规范 投标文件（投标书、工作量、报价） 图纸（视具体项目） 2、招标正式文本的解释或澄清 3、招标正式文本的修改 第三十一页，共五十二页。 投标者须知 总则（说明、资金来源、资质要求、投标费用） 招标文件说明 投标文件说明（语言、文件组成、报价须知、有效期、保证金、预备会、份数和签署说明、密封和标志要求、截止日期、修改与撤回说明） 开标说明 评标说明 授予合同解释 第三十二页，共五十二页。 合同条件和合同协议条款 通用合同条款 专用合同条款 项目合同常用条款 合同格式 第三十三页，共五十二页。 投标文件 投标文件是投标人单方面阐述自己响应招标文件要求，只在向招标人提出愿意订立合同的意思的表达，是投标人确定、修改和解释有关投标事项的各种书面表达形式的统称。 第三十四页，共五十二页。 投标文件的内容 投标函 投标函附录 投标保证金 法定代表人资格证明书 授权委托书 具有标价的项目任务量清单与报价表 辅助资料表 资格审查表 对招标文件中的合同协议条款内容的确认和响应 施工组织设计 招标文件规定提交的其他资料 第三十五页，共五十二页。 注意事项 必须使用招标文件提供的投标格式，小表格可以根据同样格式扩展 正本仅一份，副本按要求所提供 使用不可擦拭的墨水打印或书写 签署和盖章 注意报价保密 包装 不要出现废标 第三十六页，共五十二页。 十一、财务分析报告 财务分析报告又称财务情况说明书，它是在分析各项财务计划完成情况的基础上概括、提炼、编写而成的具有说明性和结论性的书面材料。财务报告按其涉及内容的范围不同，可以分为全面分析报告、简要分析报告和典型分析报告。 第三十七页，共五十二页。 第七章 企业经营职能性文案 第一页，共五十二页。 一、企业调查报告 企业调查报告是企业对某一客观事项进行实地调查研究后写成的书面报告，是反映调查研究成果的一种文书。调查报告可以供公开发表之用 ，也可以供企业内部工作之用。 企业调查报告最主要的特点是凭借事实阐明道理，从叙述的事实中引出道理，从剖析的事理中引出某种客观、科学的结论。 第二页，共五十二页。 一、企业调查报告 （基本结构） 调查报告由于种类、内容、目的不同，结构和写法上也各有差异，但一般情况是按照 以下各组成部分来撰写的。 标题 正文 （开头、主体内容） 结语 落款 第三页，共五十二页。 二、招聘广告 招聘广告是用人单位为了招聘员工，通过报纸、网络等媒体，并消耗一定的费用，公开而广泛地向公众传递招聘信息的广告。一个好的招聘广告，可以在较短的时间内，吸引更多的符合本企业要求的求职来应聘，达到满意的招聘效果。 第四页，共五十二页。 二、招聘广告的内容及写作要求 标题 招聘广告首先吸引人的是标题，好的标题能在浩如烟海的广告中脱颖而出，令人耳目一新。 2. 正文 招聘广告的内容要真实、合法、简练，主要包括以下内容。 企业简况 招聘职业与人数 招聘条件 工资、福利待遇 应聘方式 第五页，共五十二页。 二、招聘广告的写作原则 撰写招聘广告应遵循西方国家常常采用的“AIDA”4条原则，即： A （Attention）——能引起求职者的注意； I（Interesting）—— 能激发求职者的兴趣； D（Desire）—— 能激起求职者的愿望； A （Action）——能调动求职者的行动。 第六页，共五十二页。 三、市场营销策划书 营销策划是营销管理活动的核心，是将营销活动的每一个环节通过引入全新的构思与创新，事先进行整体规划，以之为执行准绳，并作为追踪、纠正、评定营销行动绩效依据的过程。 营销策划书是一种说服性材料，它通过使人信服的材料为提案者和接受方在营销策划的实施中提供了通用的语言。 第七页，共五十二页。 三、市场营销策划书构成要件及其内容 封面 目录 前言 策划摘要 策划的背景、动机 策划目标 情境分析 方案说明 所需资源、预期收益及风险评估 实施的步骤说明及计划书 第八页，共五十二页。 撰写市场营销策划书的注意事项 撰写市场营销策划书，应该重点注意以下事项。 （1）策划书要有创意 （2）策划书要容易理解 （3）策划方案要有清晰的进度 （4）策划方案要有效果和结果的预测 （5）突出重点，不必面面俱到 （6）策划书要表现出与众不同的个性 （7）策划书的结构安