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得就找到好老师了呢?如果你的答案是“YES”,恭喜你又“做死”了一回!因为你想明白,在培训行业,讲师如同电影电视业的明星,都有专业的 第三十一页,共八十页。 团队给TA做包装的啊,你看到的大师名师,90%是经过包装的啊!包装得越好售价越高!而问题在于,你要找的讲师的根本目的是通过培训解决企 第三十二页,共八十页。 业一部分问题,而不是请一个学富五车的二人转演员啊!也许有培训管理者会问,我怎么能区分哪些讲师是有真功夫,哪些是通过包装的呢?我曾提出 第三十三页,共八十页。 过采购师资的“识别伪大湿的七绝杀问题”很受学员欢迎,很多培训管理者用了后效果极好!也有人担心说,照你这样去做,那我能请到来讲课的老师 第三十四页,共八十页。 很少了,我回答就是“宁可培训课找不到合适的讲师,也不能让“伪大湿”来把课程讲砸,让领导和学员失望!”5、一味强调课堂气氛课程设计脱离 第三十五页,共八十页。 业务实际经常有培训管理者对讲师会提一个要求“加强课堂气氛,与学员充分互动!”如果你进一步问“什么是课堂气氛?与学员互动什么?”培训管 第三十六页,共八十页。 理者通常的答案会聚焦在“老师要把内容讲得让学员学得轻松,多让学员做一些练习”等等……于是,很多讲师就会在课堂上讲段子,带学员做游戏, 第三十七页,共八十页。 不断让学员上台分享,放电影片段等等手段,更有甚者许多讲师会使用所谓心理暗示,把整个课堂变成一种情感治疗,学员们又哭又笑又感悟,课堂气 第三十八页,共八十页。 氛相当地好,课后学员给出的评估非常高,这样的课程是不是达到课堂气氛好,这总该让培训管理者满意了吧?如果你认为一堂课的气氛就应该这样, 第三十九页,共八十页。 那么再次恭喜你把培训“做死”了!培训的本质是什么?培训是站在企业角度帮助学员解决业务存在的问题!因此,任何课程在设计时候都需要从解决 第四十页,共八十页。 业务实际的角度出发,只要培训能解决学员在实际工作中的一个难题,那么这个课堂的气氛一定会好的,因为这符合学员的利益。比如,营销业务人员 第四十一页,共八十页。 来参加《大客户开发》课程,那么他可能会因为拜访客户过程中不知道如何与决策人如何开始聊天而错失进一步推销产品机会,如果讲师能设计一个利 第四十二页,共八十页。 用SPIN方法来有效展开聊天的对话场景,并不断在课堂上就学员所要面对的业务情景进行演练、对比、纠错、再演练的培训对知识点进行加强…… 第四十三页,共八十页。 这种解决业务问题的培训不需要强调气氛,仅凭培训内容的本身就足够让学员兴奋和有成效!我经常说,一味强调“课堂气氛”的培训,这本身就是一 第四十四页,共八十页。 种对培训的“误读”,最好的课堂气氛在于内容设计,而不是形式!千万别把培训“做死”为“二人转式”的舞台表演。6、课程越丰富越好:缺乏课 第四十五页,共八十页。 程规划我曾指导过一位踌躇满志的培训管理者,希望他在做培训课程体系建设中要明白一个浅显道理“LessisMore——少而精”。培训课程 第四十六页,共八十页。 不是越丰富越好,而是有针对性,这种针对性一方面是从解决业务问题角度,另一方面是从核心人员的能力成长角度。作为一名培训管理者,必须学会 第四十七页,共八十页。 在有效的培训预算中,做好培训课程规划的“三点式”:每年设计一个解决经营问题的“重点”培训项目,再设计一个企业关注和激发员工的“热点” 第四十八页,共八十页。 培训项目,最后再做一个人才发展的“改善点”培训项目。至于如何知道什么是“重点”、“热点”和“改善点”?这就需要培训管理者具有从理解战 第四十九页,共八十页。 略,认真分析培训需求,整合资源,规划培训,设计项目的系统专业能力了。课程不是越丰富越好,而是需要好的规划,有针对性,因为任何企业对培 第五十页,共八十页。 训都不可能投入无限的资源(金钱、时间、人员、组织管理)。管理就是在有限的资源下,发挥人的智力把效率提升最大化!7、发个课程通知就完事 第五十一页,共八十页。 :没有项目管理很多培训管理者都抱怨说“我好不容易设计好一个培训,花了大代价请优秀的讲师;明明发了培训通知,可等上课了来的人不够数,或 第五十二页,共八十页。 者很多人报名却不来!”一副苦逼干活却得不到认可的无奈神态……这真的是业务部门不配合培训吗?还是培训管理者根本没做好培训项目的项目管理 第五十三页,共八十页。 。培训的项目管理有“六脉神剑”,其中有两个核心观点:第一,任何培训项目的实施成败与否其实都建立在这个培训项目获得利益相关者的支持力度 第五十四页,共八十页。 的大与小,也就是我们常说的“够不够重视”;第二,培训管理者要把某一个培训项目当成商品,向利益相关者进行内部营销和做好售后服务。我们常 第五十五页,共八十页。 说换位思考,一名培训管理者必须假设,凭什么业务部门和学
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