超市理货员工作流程.docVIP

超市理货员工作流程 超市理货员工作流程 超市理货员工作流程 商场理货员工作流程 0目的 本文件为理货员的平时工作供给指导，以提升其工作效率。 0适用范围 适用于商店理货员。 3．0参照标准 ISO9001:2000/DIS版标准 4．0相关文件 4.1理货作业规程 4.2订货作业规程 4.3理货员收货规程 4.4供给商退货作业规程 4.5市场检查规程 4.6清点管理规定 4.7清点管理程序 5．0程序内容 1每日工作 员工每日工作内容很多，除每日固定工作程序外，还需应付很多突发事件，随时遵照上司的指派，此地方列只作详尽每日工作程序模范。 5.1.1到岗 5.1.1.1放好个人用品。 5.1.1.2换好工服，带好胸卡。 5.1.1.3打卡。 5.1.1.4进入卖场。 5.1.2参加晨会。 5.1.3干净货架，整理排面 5.1.3.1用干布或掸子打扫商品、货架上的浮尘。 5.1.3.2用湿抹布将货架商品擦洗干净。 5.1.3.3请保洁公司人员打扫地面。 5.1.3.4逐个检查排面、端架、堆头可否缺货并将缺货进行记录。 5.1.3.5去库房提货，补货上架。（详尽内容见“理货作业规程”） 5.1.3.6按规定的排面图整理排面。 5.1.4检查商品条型码及货架价签、POP。 5.1.4.1检查商品价格可否正确，若有误立刻见告主管，予以更正。 5.1.4.2检查价签与商品可否一一对位/对应。 5.1.4.3检查POP可否按要求放好。 5.1.4.4补齐所缺的条型码、价签、POP及其余表记。 5.1.5再次检查卖场 5.1.5.1货架和通道可否干净。 5.1.5.2排面可否丰满、整齐。 5.1.5.3可否一品一签。 5.1.5.4表记可否齐全、正确。 5.1.6理货、整库、订货、接货、退货、催货、补货、午饭 5.1.6.1按“理货作业规程”进行理货。 5.1.3.2整理库房。 对正常到货的商品进行分类码放。 整理残次、破坏、过期变质品以及顾客退回（不能够进行二次销售）的商品。 整理待退商品并存放于退货区。将商品按厂商分开装箱并在包装箱上注明厂商名称，加注“退”字。 干净库房，将垃圾、废物除去。 5.1.6.3依据排面缺货状况和库房整理记录进行订货。按“订货作业规 程”向供给商订货。 5.1.6.4收货。按“理货员收货规程”接货。 5.1.6.5退货。按“供给商退货作业规程”退货。 5.1.6.6催货。打电话通知供给商准时送货。 5.1.6.7依据需要补货。按“理货作业规程”中补货内容补货。 5.1.6.8按规准时间吃饭。 5.1.7交接班，开交接班会并做记录 5.1.7.1交代还没有完成的工作。 5.1.7.2见告订货、到货、退货、催货状况。 5.1.7.3交代晨会内容及其余注意事项。 5.1.8夜班人员重复早班人员的工作。 5.1.9晚间闭店前的准备工作 5.1.9.1去服务中心回收首客退货。 5.1.9.2去收银台回收首客遗弃商品。 5.1.9.3如需要，更换促销品及相应表记。 5.1.9.4按“理货作业规程”进行补货。 5.1.9.5整理全天单据并放到指定地点。 5.1.10离岗 5.1.10.1打卡。 5.1.10.2换工服。 5.1.10.3离店。 2每周工作 5.2.1按“市场检查规程”进行市场检查。 3每个月工作 5.3.1按“清点管理规定”和“清点管理程序”进行清点。 4不如期 5.4.1依据商店或部门调整计划调整商品布局。 5.4.2其余辅助性工作。 内容总结 （1）商场理货员工作流程 0目的 本文件为理货员的平时工作供给指导，以提升其工作效率 （2）商场理货员工作流程 0目的 本文件为理货员的平时工作供给指导，以提升其工作效率 （3）0适用范围 适用于商店理货员 （4）5.1.1.4进入卖场