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用需要分析透视客户心理 王文伟 第一页，共九页。 销售定律 信任 需求 帮助 急迫性 第二页，共九页。 何谓需求分析: 进入客户的内心世界,找到需求点 帮客户进行购买分析 第三页，共九页。 为何要进行需求分析 销售的本质 客户的心理 第四页，共九页。 从生命的角度分析需求 健康 金钱 安定生活 亲情 时间 第五页，共九页。 活得有意义 知识技能 婚姻 地位 宗教信仰 第六页，共九页。 如何进行需求分析 发问----(三种沟通方式并用) 非正式---点头式----深交式 获得资料 个人资料-----感觉类资料 第七页，共九页。