售楼员销售技巧.pptxVIP

售楼员销售技巧;一、各类客户感兴致话题：二、语言技巧三、常见“购置信号”：四、常见成交方法：;五、讴歌用户1、 赞赏标准2、不一样情形下赞美语3、销售惯用语43则;六、招待流程中技巧七、面谈技巧（一）、面谈目标：（二）、提问技巧（三）、说服与沟通技术（四）、倾听技巧（五）、购置心理改变历程 ;八、团体购置追踪技能销售员在整个销售过程中是最首要、最关键步骤，要实现成交过程，销售员能否说服用户???现交易，症结在于面谈是否成功，面谈是一个艺术性、技术性较强工作。没有固定模式，伴随对象，环境等改变而改变，所以，需要掌握一定技巧与方法。 ;一、各类客户感兴致话题：业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员，你兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，你会创造每个人都乐于谈本身感兴趣事，当然是客户感兴趣事，经过谈对方感兴趣事情往往能创造协调会谈气氛。;1、 父母亲：特殊对儿女（特指女性）2、 企业家：业务阅历、光芒历程。3、 青年白领：对行业发展、业务、管理上奇特看法。4、 艺术家：对任何他愿意谈话题，都有奇特看法。5、 普通居民：居住地域历史，名人情形。 ;二、语言技巧语言技巧决不只是表达在流畅水平，而在于你是否适时说出了客户想听话。禁忌独占谈话过火表示本身：;1、 不要独占任何一次谈话。2、 精于会谈人，大多缄默寡言，都是倾听高手，只有在要害时刻才说一两句。3、 明白地听出对方谈话重点和目标。4、 适时表示你看法。5、 确定对方谈话价值（找出价值，并确定ta是取得对方好感一大绝招）。6、 必须筹备丰厚话题（丰盛话题并不是拿来夸耀）7、 真挚表示内心想法（形体语言、以心灵去说）8、 音量大小适中（有时能够有意压低音量，而且“神秘”告之）9、 咬字明白，段落分明（对方不会有压迫感）;10、快慢应用得宜。11 、 实用“停顿”微妙（收拾本身思维，引发对方好奇，察看对方反应急忙使对方回话，强迫对方速下决议等功效）12、语句与表情相互配合。13、措辞文雅、发音准确，有个人特点（表示你博学、教养和特征）;三、常见“购置信号”： ;6、 客户找笔、摸口袋，甚至是靠近订单，拿订单看时。7、 开始讨价还价时。8、 索要赠品时。9、 猛烈提出反论后突然缄默不语时。10、眼睛转动由变快，眼神发光、神采奕奕时。11、?????? 由咬牙深思或托腮深思变为脸部表示明朗轻松，活跃与友爱时。12、情绪由冷漠、疑惑、深沉变为自然、慷慨、随和、亲热时。13、重复讯问，巨细不遗，一副警觉翼翼样子时。14、客户自动提出调换面谈场所时。15、向销售人员咨询企业相关人员位置与权利时。16、向销售人员咨询户型变革情况时。;四、常见成交方式：;2、 假定成交法：假定客户已经接收我们提议。诱导客户急忙成交易。如：“先生那就三楼那一套好了，”“订金5000元，先生是付现金吧！”“在这个处所签字就行了”。特色：可恰当减轻客户心理上成交压力，有利于促成交易，可把用户成交信号直接渡到成交行为，也可使成交暗示改变为成交明示。3、“二选一”成交法：为客户设计出一个有效成交选择规模，使用户只在有交之成交范围内进行成交计划，“您喜欢二楼还是三楼”，“首付4万您开支票还是付现金”，“先生房子登记您 名字是您还是夫人？”特色：就是不直接向用户问易谢绝问题，不问“要不要”，而是让用户在买多买少，买这与买那，怎么买之间选择，不论用户怎样选择，结果都是成交。4、 小点成交法（或避重就轻法）：先在一些次要，小一点问题上用户达成购置协定或取得一致性看法，再逐步促成本质交易一个成交技巧。如：“首付款先付2万元，剩下2万一个星期内付清，”;5、 公众成交法：应用用户从众心理促使用户马上购置产品一个成交技巧，它实用于从众型用户。如：“某日我们一天签出十二套这么房子，大家对这房子泰平盛世（户型、环境、升值潜力、针对各种客户突出重点不一样）特殊喜欢认可”。6、 重复陈说优点法：当用户提出反论时，销售人员应保持不懈地战胜并一而再、再而三地提出我们产品优点，并带动用户，让其亲自操作、或触摸，使其身临其境终至无私境界，“先生：您敲敲这门，还有这塑钢窗，这是用×××材料，含有隔音，保温效果，确保用它二十年后仍象新一样。”;7、总结及注意事项 掌握了上述方法与技巧还是远远不够，更主要是让客户有一个满足感，销售房产实际上是推销服务，对购房者来说他们需要是家庭感、安全感和成绩感。销售时要将有形产品和延长产品二者合一，并使购置者接收它，这么就会抵达促销目标，有形产品指是购成房地产业产品特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上各种各样服务。如：特业管理