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重视员工情感 重 视 工作任务 布莱克、莫顿管理方格图 1.1 9.1 1.9 9.9 5.5 Robert Blake Jane Mouton ,1964 * * 第二十九页，共六十一页。 （1，1）贫乏型（人际关系和工作任务导向都低）：既没有创出工作成绩，也没有给员工带来利益，上下级均不满意。哪里是这样的人当领导，哪里就遭殃。 * * 第三十页，共六十一页。 （1，9）乡村俱乐部型（人际关系导向高而工作任务导向低）：员工工作很轻松，或使员工得到很多实惠，可是企业工作成效却很低。这样员工当然很满意，但上级会非常不满，官位坐不长。 * * 第三十一页，共六十一页。 （9，1）任务压力型（任务导向高而关系导向低）：以各种方式使单位有良好的工作成效，完成了任务指标，但员工工作紧张，也没有获得多少好处，故而上级满意而下级不满。 * * 第三十二页，共六十一页。 （5，5）中间型（两者都维持在中间状态）：各种状况不高也不低，上下均无可奈何，但对上对下也都可以勉强说得过去。 * * 第三十三页，共六十一页。 （9，9）团队型（两者都高时的情形）：工作成效高，员工获得很好待遇，有高昂的工作热情，组织凝聚力强，各方皆大欢喜，是最好的领导方式。 * * 第三十四页，共六十一页。 《讨厌的上司》 张小姐到一家公司上班两