质量管理职能培训教材.pptVIP

质量管理学·第 7 章·第 20 页 问题 1、质量控制目标可以分为哪些类型？如何设定质量控制目标？ 2、质量控制标准的制定依据是什么？简述质量控制标准的区分依据及其关系？ 3、简述质量控制标准的制定和完善过程。 第六十一页，共一百一十四页。 质量控制方法是保证产品质量并使产品质量不断提高的一种质量管理方法。它通过研究、分析产品质量数据的分布，揭示质量差异的规律，找出影响质量差异的原因，采取技术组织措施，消除或控制产生次品或不合格品的因素，使产品在生产的全过程中每一个环节都能正常的、理想的进行，最终使产品能够达到人们需要所具备的自然属性和特性，即产品的适用性、可靠性及经济性。 三、质量控制的常用方法 第六十二页，共一百一十四页。 质量控制的常用方法 分层法 因果法 散布图法 直方图法 排列图法 调查表法 第六十三页，共一百一十四页。 质量控制的常用方法 箭线图法 关联图法 KJ法 矩阵图法及矩阵数据分析法 PDPC法 控制图法 第六十四页，共一百一十四页。 箭线图 6 第六十五页，共一百一十四页。 亲和图（KJ） 第六十六页，共一百一十四页。 矩阵图的概念图 R R1 R2 ... Rj ... Rn L L1 L2 ... Li ... Ln 着眼点 第六十七页，共一百一十四页。 矩阵图的种类 第六十八页，共一百一十四页。 PDPC概念图 第六十