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* * 北京智联易才人力资源顾问有限公司 人力资源外包 与 影响企业选择外包的因素 Black Gong 第一页，共二十七页。 【本章要点】 应了解和掌握如下知识： 人力资源外包的含义 人力资源外包的优缺点 人力资源外包的基本步骤 第二页，共二十七页。 什么是人事外包? 外包(outsourcing)，英文直译为“外部资源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作外包出去，交由专业的人力资源管理机构进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化的一种先进的管理模式。 ? 根据世界性的经营潮流分析，人事外包将渗透到企业内部的所有人事业务中，包括人力资源规划、企业文化的设计与创新、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、管理制度设计等方方面面。 第三页，共二十七页。 影响企业人力资源外包决策的因素一览表 改进成本效益，降低管理成本 利用技术进步/专门知识，改进客户服务 调整人力资源职能方向，聚集于战略/规划，使企业得以聚集于核心服务 提供周密的服务 提高职工的满意度 控制法律风险/改进遵守法规的情况 提高适应特殊需要的灵活度 执行全面质量管理 第四页，共二十七页。 成本的压力 对专家服务的需求 人力资源信息技术的影响 人力资源职能部门再造 人力资源外包的原因 第五页，共二十七页。 人力资源外包的作用 能够转化为企业的一种竞争优势 降低企业人力资源活动的风险和损失 第六页，共二十七页。 人力资源职能外包的一些优点和缺点 优点 缺点 某些情况下，人力资源服务商可以提供企业所需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源部门及工作人员的总成本。 很多企业没有资金或者不愿意花很多钱去购买用于某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件，而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。 为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。 人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。 能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 在外包过程中，企业不仅可以对人力活动的合法性加以监控，而且还能减少人员、成本以及法律风险。 如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。 将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途径。 建立外包合作关系的最初阶段可能是成本高昂的。初期成本往往会高于目前由企业内部人力资源部开展同类活动的成本。 在将人力资源职能外包出去。尤其是长期外包的情况下，现有部分人力资源工作人员可能会被裁减，失去工作。 如果所选择的服务商不好的话，可能对内部员工的士气造成不良影响。 在将严格受法律、法规控制的人力资源外包的时候，如果不对服务商在开展人力资源活动过程中的守法状况进行严格控制，企业难以避免有关人力资源活动的诉讼甚至巨额赔偿风险。  第七页，共二十七页。 人力资源外包内容的选择 （1）薪酬管理方面 （2）人力资源信息系统 （3）国际外派人员方面 （4）组织发展方面 （5）遵守劳动法规方面 （6）人员配置方面 （7）培训方面 （1）员工关系管理方面 （2）人事管理方面 （3）人力资源规划方面 适合于外包 在企业内部进行 第八页，共二十七页。 人力资源外包方式的选择 （1）全面人力资源职能外包 （2）部分人力资源职能外包 （3）人力资源职能人员外包 （4）分时外包 第九页，共二十七页。 人力资源外包是一个进化中的过程，20世纪90年代以来，人力资源外包呈现出以下发展趋势: 一、外包领域逐渐扩展 二、企业利用外包顾问进行外包工作 三、外包服务商在结成联盟 四、人力资源外包是企业的一种竞争战略 五、人力资源外包服务在向全球化方向发展 人力资源外包的发展趋势 第十页，共二十七页。 人才租赁业务概述 劳务派遣的涵义 劳务派遣，也称为人才派遣，是指人才与其所属单 位(或人才中介机构)在劳动关系存在期间，根据用人 单位的工作和发展需要，由所属单位(或人才中介机 构)将人才租赁给(或派往)人才承租单位工作，人才 承租单位对人才享有使用权并向人才中介机构支付使 用费的一种用人方式。 第十一页，共二十七页。 完全租赁 转移租赁 减员租赁 试