工程硕士培养质量评价指标研究（高等教育学资料）.docVIP

工程硕士培养质量评价指标研究（高等教育学资料） 文档信息 ： 文档作为关于“研究生考试”中“辅导咨询”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文8424字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：工程硕士培养质量评价指标研究 2 1双三螺旋模型 2 2工程硕士培养质量评价指标 3 文2：人身险理赔服务质量评价指标研究 7 1人身险理赔服务内容概述 8 2理赔服务质量评价指标体系的构建 10 1级――与期望相比，感知很差 11 2级――与期望相比，感知差一些 11 3级――与期望基本符合 11 4级――与期望相比，感知好一些 11 5级――与期望相比，感知很好 11 3提升理赔服务能力的措施 11 4结论 13 参考文摘引言： 14 原创性声明（模板） 15 文章致谢（模板） 15 正文 工程硕士培养质量评价指标研究（高等教育学资料） 文1：工程硕士培养质量评价指标研究 研究生培养质量评价，是指运用一定手段，采取一定措施，对研究生的培养过程进行监控和对培养结果进行检验所采取的有关措施，是确保研究生培养质量的关键所在。全国工程硕士教育指导委员会一直以来非常重视培养质量评价制度建设，在1998年教指委成立之初即按照“自评为主、以评促建、专家咨询、政府监督”的原则，制定了包括招生、课程教学、学位论文、教学、管理、办学特色与效果等6个指标的培养质量评价体系。2009年，教育部发布《关于做好全日制硕士工程硕士培养工作的若干意见》，2015年又发布《深化工程硕士教育综合改革》，这些都是对工程硕士培养教育具有指导性意义的文件，也是确立评价指标的主要依据之一[1]。本文拟从双三螺旋模型理论出发，论述工程硕士培养质量评价体系的原则和指标，为提升工程硕士培养质量提供建议。 1双三螺旋模型 河海大学提出的双三螺旋模型是基于三螺旋理论，运用系统科学思维与方法，瞄准高层次应用型人才培养目标所构建的以知识链、能力链、素质链为内部三螺旋，以行政链、生产链和科学链为外部三螺旋的重要理论创新[2] 内三螺旋 内三螺旋是知识链、能力链和素质链的有机结合，在人才培养目标中，知识、能力和素质三者紧密相连、缺一不可，同时也具有内在联系与相互作用，它们之间呈相互交叉、重叠的螺旋式上升的关系，是个体成长成才的源动力。知识、能力和素质这种相互交叉相互促进的关系构成了人才培养的三螺旋关系，即知识链、能力链、素质链的内部三螺旋，对工程硕士来说，知识链包含的主要内容是基础知识、专业知识、管理知识、交叉学科和工程原理等；能力链由实践能力、创新能力、团队合作能力、组织协调能力和适应能力等构成；素质链则由政治思想、道德品质、审美素质、职业素养、人文素养和社会责任等内容构成。 外三螺旋 外三螺旋是科学链（大学）、生产链（企业）和行政链（政府），分别代表了知识创新、技术创新和政策创新的主体。随着人类社会由工业经济时代向知识经济时代的转变，大学逐渐由社会的次要机构上升为主要机构，日益成为知识社会中原始创新和集成创新的关键，并将同企业一样成为未来经济社会发展的动力源和助推器。 双三螺旋模型与人才培养质量的关系 知识链、能力链和素质链组成人才培养的目标链，目标链就是培养适应经济建设和社会发展的高层次应用型人才，人才培养质量是核心；行政链、生产链和科学链组成人才培养的外部环境链，是培养高层次应用型人才的外部保障。外部环境链和内部目标链通过相互作用、相互影响，构成双三螺旋关系，两股三螺旋形成强大合力，共同推动各项创新活动[2] 2工程硕士培养质量评价指标 制度建设 良好的制度体系是保证研究生整个培养过程顺利进行的前提，也是培养质量评价首先应考察的内容。许多培养高校管理制度不健全，权责分工不明确，管理方式落后，管理效率低等问题突出，因此，管理制度是否健全，管理方式是否高效，是否运用微信、微博、QQ群等新媒体平台提供便捷服务等应作为评价指标。 生源质量 研究生入学考试是目前高校选拔学生的主要渠道，生源条件是决定培养质量高低的基础，优秀的生源不仅直接关系到整个研究生群体的整体水平，也直接关系到研究生培养的水平。研究生入学前学历参差不齐，学科专业各不相同，有些学生离校多年，专业基础不扎实，因此，具有工科背景的学生数量、第一志愿报考工程硕士的学生人数、调剂生数量等都构成了质量评价的指标要素。 课程教学 目前，我国大多数高等学校的课程体系包括三部分：公共基础课、专业基础课和专业课。公共基础课是对全体学生的必学科目要求，如马克思主义理论课和英语等，专业基础课和专业课是对学生专业知识的专门要