酒店团队精神与凝聚力精品培训.pptVIP

9 团队管理者是团队凝聚力的维系者，其应具备的基本素质： 外在表现：善于沟通，有想象力，视野广阔，专心，有合作精神。 内在素质：先见之明，自信，正直，有勇气，守诺。 同时要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。 “将帅无能，累死三军；强将手下无弱兵” 8 第24页，共31页，编辑于2022年，星期三 1.团队短板原理 2.团队长板无功原理 3.团队破洞原理 4.木桶理论对宾馆的启示 五、木桶理论 第25页，共31页，编辑于2022年，星期三 团队短板原理： 一只木桶最短的那块板决定能盛多少水，一个团队最差的成员决定该组织的战斗力！ 第26页，共31页，编辑于2022年，星期三 团队长板无功原理： 一个木桶中的水不会因为那块高“板”而跟上去，高出的板对桶中的水平没有贡献。 锯短长板补短板”：指团队不要过分倡导个人英雄主义，应该提倡鼓励团队中优秀的成员降低姿态，融入到团队集体中，要带动其他人一起提高。 第27页，共31页，编辑于2022年，星期三 团队破洞原理： 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。 第28页，共31页，编辑于2022年，星期三 木桶理论对酒店的启示： 木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；酒店的发展取决于部门的弱点。 每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少、酒店各部门成员协作的越紧密，则发展的越快。 木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；企业管理机制的漏洞越小，酒店发展越快。 第29页，共31页，编辑于2022年，星期三 思考并回答: 1.你团队中最短的木板在哪里？ 2.你打算怎样整改你团队中的短板？ 3.你团队的细缝有多少？有多大？ 4.你打算怎样整合你团队的细缝？ 第30页，共31页，编辑于2022年，星期三 Thank You! 第31页，共31页，编辑于2022年，星期三 * * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts * * * Content Layouts * Content Layouts * Content Layouts 实久宾馆 酒店团队精神与凝聚力精品培训 第1页，共31页，编辑于2022年，星期三 古老的寓言故事 Click to add title in here Click to add title in here 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？是蚂蚁军团来了！陷进蚁群中的豹子几分钟内就被啃成了一具白骨。 启示：一只蚂蚁是渺小的，但它的团队，连兽中之王也要退避！蚂蚁是最有团队精神的动物，团结一心，无坚不摧—弱小成员构成的团队力量！这正是团队的价值所在。 2 有一则五个指头论长短的寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。 启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？是蚂蚁军团来了！陷进蚁群中的豹子几分钟内就被啃成了一具白骨。 启示：一只蚂蚁是渺小的，但它的团队，连兽中之王也要退避！蚂蚁是最有团队精神的动物，团结一心，无坚不摧—弱小成员构成的团队力量！这正是团队的价值所在。 2 1 第2页，共31页，编辑于2022年，星期三 团队精神 一个人没有团队精神将难成大事； 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙； 一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 第3页，共31页，编辑于2022年，星期三 大雁的启示 著名的雁阵模式 孤独的一只大雁能飞到南方吗？ 当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它，如果我们如雁一般，团结协助，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！