成都博瑞物业管理有限公司物业服务基础知识.pptVIP

第八节 住宅小区的物业服务 住宅小区的物业服务是指以居住为主要功用的物业进行服务。除住宅外还应包括公寓、别墅等，有别于以居用为主的物业。 第三十一页，共四十六页。 物业服务的基本内容，按服务性质和提供服务的方式可分为三种： 一、公共服务 二、专项服务 三、特约服务 第三十二页，共四十六页。 一、公共服务 （1）物业服务区域房屋公用部位、公用设施 、设备的维修、养护与管理； （2）物业服务区域公共清洁卫生的管理，包括物业公共场所的日常清扫、保洁、外运、清除、灭杀“四害”等； （3）物业服务区域公共绿地的管理，包括除草、修剪、施肥、杀虫等； （4）物业服务区域内公共秩序、消防、交通等协管事项的服务； （5）物业服务区域装饰装修的服务； （6）物业服务区域档案资料的管理； （7） 协助有关部门制止违章、违观的各种行为； （8） 协助主管部门做好物业区域的供水、供电、供气、通讯、有限电视等设施的正常运行； 第三十三页，共四十六页。 成都博瑞物业管理有限公司 物业服务基础知识 主讲人:左南 第一页，共四十六页。 第一节 物业服务的基本概念 第二页，共四十六页。 物业： 指已经建成并竣工验收投入使用的各类房屋、建筑及其所属配套设施与场地。一个完整的物业一般包括四个构成部分：建筑物本体、附属设备、公共设施和建筑地块。 第三页，共四十六页。