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产品、品牌策略 产品定义: 指人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要。产品包括有形的物体、服务、人员、地点、组织和构思。 第一页，共十八页。 产品定义: 指人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要。产品包括有形的物体、服务、人员、地点、组织和构思。 第二页，共十八页。 产品定义: 指人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要。产品包括有形的物体、服务、人员、地点、组织和构思。 第三页，共十八页。 产品、品牌策略 整体产品概念 核心产品 产品的实质，为解决某些问题而提供的服务 有形产品 产品的质量水平、特点、式样、品牌名称、包装等 附加产品（延伸产品） 产品的附加服务和利益 潜在产品（未来的产品） 与现有产品有替代功能或功能更强的新产品 第四页，共十八页。 产品、品牌策略 莱维特： 现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加些什么内容 —— 诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资、送货、仓储，以及人们所重视的其它价值。 每一个公司应寻求有效的途径，为其产品提供附加价值。 第五页，共十八页。 产品、品牌策略 产品层级 需求门类：体现产品门类的核心需求（自信） 产品门类：能满足某一核心需要的所有产品种类（化妆品） 产品种类：产品门类中被认为具