某某大学管理学院战略人力资源管理.pptVIP

1978年以后的IBM：战略 从集中管理和产品导向向市场导向转变 高质量的产品只是成功的一个必要条件 在激烈的竞争中，对市场的反应速度成为关键 * * 第六十二页，共一百零五页。 1978年以后的IBM：劳动力 高层管理人员在理念和感情上都计算机的大型系统和技术语言，不适应软件的发展 人力资源队伍已经被训练为擅长硬件的生产和销售，但是软件正在成为利润的增长点 优秀员工离职率高 * * 第六十三页，共一百零五页。 1978年以后的IBM：文化 从上到下的集中管理降低了对市场的反应速度 白衬衫的蓝色巨人文化很难难吸引越来越无拘无束的劳动力 放弃开发中多层次竞争的方法，但是已经根深蒂固，公司上下还是过于强调产品的完美 * * 第六十四页，共一百零五页。 1978年以后的IBM：技术 在产品开发尤其是软件开发过程中，越来越强调明星型的工作方式，步兵型的方式重要性下降 软件开发虽然也需要合作，但是需要的员工人数很少。因此，单个员工或小型工作团队的作用很大 * * 第六十五页，共一百零五页。 1978年以后的IBM：环境 计算机行业越来越需要明星 在风险投资基础上建立起来的新兴企业为明星员工提供很好的条件 IBM丧失了新技术领导者的吸引力，员工的优越感下降 在职业观念方面，为财富50强工作的那种身份感下降 硬件的生产商增加，有COMPAQ，DELL等 一些竞争对手自己已经很少生产，如SUN * * 第六十六页，共一百零五页。 1978年以后的IBM：HRM 外部招聘关键员工，甚至CEO 90年代初，正式放弃不解雇的政策 调整薪酬政策和激励机制 实行分散决策 * * 第六十七页，共一百零五页。 五种因素分析应用中的三个危险 过于强调人力资源管理政策要适应某一个因素，而忽视了其他的重要因素及其彼此之间的相互关系。 只强调环境、战略、文化、技术和劳动力五个因素对人力资源管理的影响，而忽视了实际上人力资源管理政策有可能在一定程度上影响到上述五个因素。 日本的汽车公司在美国装配工厂设立在Ohio、Kentucky和Tennessee的郊区 只强调各种因素与各种具体的人力资源管理政策之间的联系，而忽视人力资源管理体系中各个组成部分之间的内在联系。 * * 第六十八页，共一百零五页。 小组练习题 运用五因素分析对一个公司的人力资源管理的质量进行评价。 五因素的表现？ 公司人力资源管理政策的特征？ 优点？ 不足？ 改进方向？ * * 第六十九页，共一百零五页。 内部一致性分析 * * 第七十页，共一百零五页。 内部一致性：为什么？ 成功企业的人力资源管理经常体现出很强的内部一致性。 在具有内部一致性的条件下，完全不同的人力资源管理体系可以在相似的环境中取得成功。 * * 第七十一页，共一百零五页。 内部一致性的基本问题 为什么内部一致性非常重要？ 内部一致性应该从哪些角度来衡量？ 应该在什么范围内来谋求内部一致性？ 历史因素和组织的惯性在内部一致性问题上具有怎样的作用？ * * 第七十二页，共一百零五页。 内部一致性的三个方面 员工层次的一致性 员工之间的一致性 时间维度的一致性 * * 第七十三页，共一百零五页。 内部一致性的重要性 一致性有技术上的好处 培训-招聘-保持 有助于员工对政策的理解 员工对人力资源管理各个方面的偏好之间有相关性 喜欢根据业绩支付报酬的员工也会希望在晋升方面、福利分配和决策权限等方面有严格而明确的标准 消除员工之间的嫉妒心理和收入分配的不公平感 * * 第七十四页，共一百零五页。 文化与人力资源管理政策 人力资源管理政策和活动以及它们的实施方法传达的信息对组织中员工的理念和价值观念有重要的影响。 文化对具体的人力资源管理政策和活动可能有强化作用，也可能产生冲突。 在一种强调合作的文化中，实施强制分布的业绩考核体系很难起到好的效果。 根据职务级别制定的差别比较大的报酬体系与等级化的文化比较配合，但是与平等化的文化就不配合。 旨在鼓励员工创新的外在的奖励和赞扬在一个强调员工的行为和服装一致的文化中就会比较困难。 * * 第三十页，共一百零五页。 组织战略 什么是组织有特点的竞争力？ 哪些事情是组织可以比竞争对手做的更好的，或者至少是可以与最好的竞争对手几乎一样好的？ 以什么为基础可以使组织有希望实现竞争优势？ 技术创新、优秀的客户服务、卓越的质量、产品和服务的整合、低成本的生产？ 以什么为基础可以使组织保持自己的竞争优势？ 组织雄厚的财力和知识密集构筑的进入壁垒、还是法律保护、还是对挑战作出积极反应的名声？ 什么是组织的长期目标？ 增长、市场占有率、还是逐渐渗透？ * * 第三十一页，共一百零五页。 Nordstrom与传统的零售业：传统零售业 通过扩大销售规模来降低成本 销售队伍被看作是一种不得已而为之的成本 重视有经验的采购