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企业内部培训师体系的建立 人力资源培训与开发 课程汇报 2010-12-13 安红伟 王蜜 王君兰 王飞 第一页，共十六页。 目录 何谓企业内部培训师 企业内部培训师的优劣势 如何建立企业内部培训师体系 实例介绍 第二页，共十六页。 内部培训师来源 企业内部培训师 企业内部选拔 经人力资源部考核（资历、教案编写水平、讲课技巧等） 承担企业部分培训课程的开发与授课的人员 中高层管理者 专业技术人员 人力资源部员工 高绩效员工 内部培训师及其获得 第三页，共十六页。 目录 何谓企业内部培训师 企业内部培训师的优劣势 如何建立企业内部培训师体系 实例介绍 第四页，共十六页。 内部培训师优劣势1 优势 劣势 企业对讲师熟悉，培训风险小 讲师对企业熟悉，针对性和实 用性强 讲师与学员熟悉，更易于沟通 交流 授课时间更为灵活，机动性强 课程更易系统化 培训费用低 讲师不容易在学员中树立威信 选择讲师的范围小，不易获得高质量讲师 讲师的视野相对狭窄，有一定局限性 授课技巧往往不能满足成人学习的要求 第五页，共十六页。 目录 何谓企业内部培训师 企业内部培训师的优劣势 如何建立企业内部培训师体系 实例介绍 第六页，共十六页。 内部培训师体系的建立 Step3：具体实施阶段 Step2：宣传告知阶段 Step1：前期准备阶段 定方案，制定游戏规则（制度） 作动员，让更多的人愿意参与其中 1、招募选拔培训师 2、培训师聘任仪式 3、培训师授课技巧培训 4、课程开发计划制定 5、课程开发、评审 6、实施培训 7、课程效果评估、培训师考核 8、培训师激励 第七页，共十六页。 目录 何谓企业内部培训师 企业内部培训师的优劣势 如何建立企业内部培训师体系 实例介绍 第八页，共十六页。 Step1：前期准备阶段 1、方案 2、制定制度 系统的对导入内部培训师体系对企业的作用及具体的实施流程等做一详细描述 争取公司决策者的支持 为计划的导入提供指导 《内部培训师管理制度》 约定各部门在内部培训师体系中的职责权限 约定选拔方式及培养方案 约定内部培训师的权利与义务 约定内部培训师的考核方式 约定内部培训师的奖励方案 凡事预则立，不预则废 第九页，共十六页。 Step2：宣传告知阶段 1、企业内部媒体宣传 2、部门负责人动员 利用企业已有的宣传媒体如：内刊，宣传栏，内部论坛和OA系统对内部培训师体系广而告之，让所有员工都能了解全面的信息 宣传的侧重点在于对参与者（即成为内部培训师）的好处 宣传可以是分阶段式的，根据企业的形式选择不同的宣传手段与内容 发动各部门负责人的作用，先由人力资源部组织，对主管及以上员工进行动员，再由各主管发挥作用，调动本部门员工的参与积极性 组织者可直接对事前观察到的，认为合适的员工进行动员，鼓励其参与 公司一把手要能明确的表示支持，并发出号召 宣传动员的效果对结果至关重要 第十页，共十六页。 Step3：具体实施阶段 1、招募和选拔培训师 资格筛选 个别动员 根据方案和制度要求进行选拔 《选拔方案》 2、培训师聘任仪式 制作聘书，确定聘任年限 定级别 邀请公司一把手出席聘任仪式 通过公司各种宣传媒体对选拔结果进行公示和宣传 第十一页，共十六页。 Step3：具体实施阶段 3、对内部培训师进行培训 4、制定课程开发计划 对内部培训师进行《内部培训师管理制度》培训 对内部培训师进行培训技巧培训 引导内部培训师学会发觉企业内部案例 结合内部培训师的擅长领域和公司的培训需求设计合理的课程开发计划 课程开发计划要有课程内容要求、时间要求和责任人 签署课程开发承诺书 第十二页，共十六页。 Step3：具体实施阶段 5、课程评审 6、实施培训、评估效果 人力资源部对课程进行初审 通过初审后交由评审小组进行审核 通过复审后进行课程试讲 根据评审小组意见进行改进，并由人力资源部进行跟进 继续试讲直至通过 人力资源部进行培训实施的计划 确定助教（其他的内部培训师） 实施 根据培训内容确定培训效果评估的方式 将评估结果计入培训师个人档案 第十三页，共十六页。 * * 2推动管理变革作用。在企业变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而企业培训师也就自然成为企业变革中的主要推动者之一，他们将在企业变革中承担起宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面的职责。 3促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。企业内部培训师作为所在部门里所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的