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浅谈大数据对市场营销策略与趋势的影响（资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：浅谈大数据对市场营销策略与趋势的影响 1 1 大数据成为市场营销利器 2 2 大数据对消费者和消费行为产生的影响 4 3 电商企业营销的融合趋势 6 文2：大数据分析时代对市场营销的影响 9 一、前言 9 二、大数据分析时代市场营销的含义 10 三、大数据分析时代为市场营销带来的良性转变 10 1.预测消费者行为，提供个性化针对性服务模式 10 2.交叉销售的营销模式 11 3.良好客户关系的构建 11 4.跟进式营销 12 四、大数据分析时代给市场营销带来的挑战及应对策略 12 1.人才的匮乏 12 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 14 正文 浅谈大数据对市场营销策略与趋势的影响（资料） 文1：浅谈大数据对市场营销策略与趋势的影响 自从2011年6月麦肯锡公司在其研究报告中第一次提出大数据的概念以来， 大数据已经日益成为了当今重要的生产力。特别是在电子商务领域， 数据和信息成为了该行业赖以生存的重要资源。经过这些年的发展， 越来越多的电商企业开始重视并且利用起大数据技术， 其技术也变得相对成熟。而随之到来的是电子商务竞争加剧， 市场份额趋于饱和， 线上流量也越来越难获取， 面对这样新的市场环境， 电商企业必须作出适当的调整来应对。 1 大数据成为市场营销利器 大数据营销有着传统营销无法比拟的优势。首先， 大数据营销是基于全样本数据的分析， 可以提供更加科学的营销方案;其次， 对大数据采用分析和挖掘技术， 可以发掘潜在客户， 并且对客户消费行为进行有效预测;最后， 大数据技术可以对营销活动效果进行实时监控， 从而不断对营销活动进行优化， 提高营销效率。以上优势都是基于大数据的特点而产生的。 规模化 (Volume) 使得营销决策更科学 大数据规模化的特点赋予了电商企业巨大的数据量。相比于传统数据， 大数据在数据规模上有量级的变化。由于数据量巨大的丰富， 电商企业在作出营销决策时完全可以摒弃传统抽样和随机调查的方法， 直接从全局数据入手， 从而消除了样本误差和随机抽样误差带来的偏差， 能够得出完全准确的统计结果。在此结果上作出的营销决策， 不但节省样本挑选和抽样调查的成本， 而且结论将更加理性。所以在大数据背景下的营销决策背后有着数据化的有力支撑， 消除了营销的不确定性， 使得营销向更科学的方向发展。 多样化 (Variety) 有利于潜在市场的开拓 大数据环境下电商企业开始记录和收集销售过程中的各种数据。在数据种类方面， 从联系电话、消费金额等常规数据;到网页停留时间、客户实时地理位置等特殊数据都会涉及。在数据类型方面， 除了一般的文字和文本数据外， 还包括了图片、语音， 甚至图像等复杂数据。这些数据看似杂乱毫无结构化可言， 但是利用数据分析和数据挖掘工具对数据进行综合的运用和处理， 很有可能找到数据之间的相关性和因果性， 挖掘出数字表面下的深层次内涵， 帮助电商企业找到潜在的客户， 并预测消费者行为， 从而开拓出新的市场。 快速化 (Velocity) 优化了营销效果 大数据的快速化包含了两层含义:一是数据传输的快速;二是数据更新的快速。传输快速是指， 电商企业的大数据通过网络传输， 客户在网上开展消费行为的同时， 产生的数据便源源不断的传输向数据终端。也就是说， 数据一旦产生就立刻就被记录， 而不需要有一个捕获并搜集的过程， 从而节省了搜集数据的时滞和成本。数据更新快速是指数据的时效性差， 所以需要对搜集到的数据进行及时处理。但是， 正因为数据的快速更新， 对营销效果起到了监控的作用， 使得电商企业可以不断的利用新的数据迭代营销策略， 优化营销效果。 价值大 (Value) 推动了营销的发展 价值大是大数据的核心特征， 也是以上三个特点综合运用后的最终效果。规模大保证了大数据数量上的大;多样化保证了大数据种类上的大;快速化保证了大数据在时间维度上的大， 这样大规模、多维度、立体的数据保证了数据的价值大。但是， 所谓价值并不是显而易见的， 相较于传统数据， 大数据最大的价值在于通过从大量不相关的各种类型的数据中， 挖掘出对未来商业趋势与模式预测分析有价值的数据， 并通过数据挖掘、深度分析， 发现其中蕴含的新规律和新知识。这种新规律和新知识的价值将会是巨大的， 有可能将开启营销新的发展趋势， 甚至重塑整个营销理论框架， 这才是大数据价值大的真正体现。 2 大数据对消费者和消费行为产生的影响 消费者对网络产生依赖 在大数据时代， 随着4G网的普及， 网络消费已经成为了日