《组织行为学》第五章 群体与团队基础（复习题）.docVIP

第五章 群体与团队基础（复习题） 1.比较命令型、任务型、利益型和友谊型群体的异同。 命令型群体是由组织章程规定的，它由直接向某个管理者汇报工作的下属组成。任务型群体也由组织确定，它指的是为了完成一项任务而共同工作的群体。但任务型群体并不仅仅限于直接的上下级关系中，它还可能跨越这种命令关系。利益型群体是指大家为了某个共同关心的具体目标走到一起的群体。友谊型群体是因为拥有某种或某些共同的特点走到已启动群体。 四者的异同表现在：（1）命令型和任务型群体是正式组织中规定的群体，而利益型群体和友谊型群体主要是非正式的联盟。（2）所有的命令型群体都是任务型群体，但由于任务型群体可以跨越组织的界限，因此，任务型群体未必都是命令型群体。 2.描述群体发展的五个阶段。 （1）形成阶段。群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看做是群体一员时，这个阶段就结束了。 （2）震荡阶段。群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体给他们的约束，仍然予以抵制。对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体内部出现了比较明朗的领导阶层，群体成员在发展方向上也达成了共识。 （3）规范阶段。在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出约定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系。当群体结构稳定下来、群体对于什么是正确的成员行