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直播营销 第一章 授课教师 专业（学科） 教学课题 直播营销第一章 学时安排 2学时（90分钟） 教学年级 所选教材 《直播营销》（第2版慕课版）人民邮电出版社 一、学习目标描述 1、知识目标 1）理解直播的含义。 2） 了解直播的开展历程。 3）理解直播的营销价值。 4） 了解直播营销面临的挑战和未来的开展趋势。 2、能力目标 1）总结能力：能够从实际案例中总结直播营销的特点； 2）理解能力：能够理解直播营销受到青睐的原因； 3）区分能力：能够区分直播营销的不同方式； 3、德育目标 1）培养学生认真做事的态度； 2）启发学生的好奇心，对世界充满好奇是学习的前提； 二、学习重点及难点 学习重点：直播营销的优势； 学习难点：直播营销行业分析； 三、教学问题预测 .只作为用户参与过直播售货，没有深入了解直播营销操作流程； .缺乏相关的案例储藏导致在讨论时无话可说； 四、教学问题解决方案 1.开展模拟直播； 2.第一次课教师需要准备大量的案例，启发学生理解相关的知识点，调动学生的学习兴 趣； 五、学习者特征分析（教师填写） 学习特点： 学习习惯： 交往特点： 六、教学资源  反思 输入 知识 目标 1 能力 目标 2 德育 目标 2 知识 目标 2 【参考导语】 私域流量 是【教学内容】 1、淘宝直播 用户规模 用户属性 用户兴趣 营销优势 2、京东直播 用户规模 用户属性 用户兴趣 营销优势 3、拼多多直播 用户规模 用户属性 用户兴趣 营销优势 【工程任务】 1、电商平台和 短视频平台，开 展直播营销，哪 个更有优势？ 2、某商品价格 低，面向下沉市 场，选择哪个电 商平台效果更好 【教学资源】 三个电商平 台直播视频精选 片段。 20 输出 三大电商直播平台，京东直播更注重 直播内容价值和内容筹划。靠优质内 容传递品牌价值，靠品牌价值吸引用 户并沉淀用户，从而将用户真正转化 为自己的“私域流量”。 反应 【教学内容】 关注不同平台的用户属性和营销优 势。为直播间商品选择合适平台。 讨论： 你最喜欢在哪个 平台直播间购 物，一般选择购 买什么品类？家 人喜欢哪个平台 直播间购物，一 般选择购买什么 品类？ 反思 选品重要，选择直播平台也很重要。 10100 输出 2 【教学内容】 直播间的促销策略 一、节日型促销 直播间的节日型促销，是指利用春节、 元宵节、劳动节、儿童节、端午节、 国庆节、中秋节、元旦等传统及现代 的节日进行促销活动，以吸引大量用 户到直播间购物。对于各种线上和线 下的零售渠道而言，每一个节日都是 一个促销机会。但节日不同，促销策 略也应有所差异。开展节日型促销， 需要做好以下三个环节。 .确定促销时间 .确定促销主题 .确定促销商品和价格 二、时令型促销 .清仓型促销 清仓型促销，是对过季商品、销量不 太好的商品、迭代商品以“甩卖”“清 仓”的名义让喜欢低价的用户前来“抢 购”；或是在年底集中进行“年末清 仓”。 .反时令促销 反时令促销方式不宜常用。大多数用 户的消费观念都是“买新不买旧”。尤 其是年轻用户，相对于价格来说，他 们更看重的是商品带给自己的心理满 足，因而更关注也更喜欢购买新上市 的商品。 反应 【教学内容】 对于即将到来的节日，可以筹划什么 样的促销主题，以及符合这个主题的 商品有哪些？ 你和你的朋友来说，是喜欢购买低价 的过季商品还是喜欢购买高价的新上 市商品？ 反思 101 输入 知识 目标 3 能力 目标 1 德育 目标 1 【参考导语】 吸引用户关注，将用户变成主播 或直播间的粉丝，是促进直播转化的 基础。庞大的用户关注数量会优化直 播间的营销数据，也会提升直播间的 商业价值。因此，直播团队需要做好 用户运营，以提升用户对主播和直播 间的信任和黏性。 直播团队进行直播间用户的管 理，首先要了解进入直播间的用户类 型和用户心理。根据用户在直播间的 购物意愿，进入直播间的用户可以分 为四种类型。不同类型的用户，对直 播间的期待是不同的。 【教学内容】 直播间的用户管理 【工程任务】 直播间的用户管 理 【教法学法】 查询与自学 30 输出 【教学内容】 直播间的用户管理 .高频消费型用户 (1)确保直播间品类的丰富度。 (2)确保商品质量可靠并拥有价格优 势。 (3)积极互动。 .低频消费型用户 (1)提升用户对主播及直播团队的信 任度。 (2)让用户在直播间找到自己喜欢的 商品。 (3)让在意价格的用户在直播间产生 购买行为。 .随便转转的平台老用户 (1)提供新客专属福利。 (2)建议其购买性价比高的“印象款” 商品。 .直播平台新用户 (1)展现热情和专业度。 (2)加强消费引导。 (3)积极引导关注。 【设计意图】 学生的学胜于教 师的教  反应 【教学内容】 你和你的朋