团队执行力与人性化管理.pptVIP

Case1 惠普最早提出公司应“以人为本”? 1949年，37岁的惠普首席执行官大卫.帕卡德参加了一次美国商界领袖的会议，与会者就如何追求公司利润侃侃而谈。他站起来说：“一家公司有比为股东挣钱更崇高的责任，那就是对员工负责，尊重他们做人的尊严”。当时没有一个人同意他的观点，看他是异类。? 他在员工中开创了“开放式治理”模式，还让员工共享利润和股份，创造了一种独特的企业文化，这种文化使惠普公司的利润保持了40年的增长。 第六十二页，共九十六页。 人性化管理沟通 人不喜欢被管 但喜欢被理 第六十三页，共九十六页。 哲理小故事 李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。李先生向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听了这话，我心里热热的，联想很多。 　　我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则  第六十四页，共九十六页。 人性化管理沟通的精妙在于： 内方外圆 方在圆中 圆融于方 圆是通达 方是原则 第六十五页，共九十六页。 学会被环绕 医生 病人 护士 陪护 护士长 护士工作圈子 第六十六页，共九十六页。 护士与病人 细节影响沟通结果 态度决定 沟通效果 第六十七页，共九十六页。 帮助护士建立良好的人际关系