医患沟通与医疗纠纷.pptVIP

三拒绝治疗或检查的沟通 如果医务人员根据患者病情需要做相关检查、治疗或需要住院，而患者或者家属和其他关系人不愿意检查、治疗或住院，可能会导致发生不良后果的，主管医务人员应当向患者或者家属和其他关系人说明拒绝治疗和检查可能对生命和健康产生的危险性。若患者经劝说仍然拒绝治疗或检查，主管医务人员应当将告知内容记人病历中，由患者或者家属和其他关系人签字。 第三十一页，共七十一页。 四使用高价格药物或检查的沟通 为患者诊断和治疗，采用非必须使用的药物或设备以及价格较高的药物或设备，患者医疗保险不能报销或需要自费的，应当告知患者并取得患者同意。 第三十二页，共七十一页。 五患者病情发生变化的沟通 在治疗过程中，患者的病情有可能加重，此时医务员应及时告知患者或者家属目前患者的状况，并向他们解释疾病的发生、发展及其转归的过程，消除患者的顾虑和疑问，同时将告知的内容记人病历中。 第三十三页，共七十一页。 六输血前的沟通  输血属于特殊治疗，具有一定的风险。决定输血治疗前，医务人员应向患者或者家属说明输同种异体血的不良反应和经血液传播疾病的可能性，征得患者或者家属的同意，并在《输血治疗同意书》上签字，《输血治疗同意书》载人病历。如果患者不同意输血，也应签字。 第三十四页，共七十一页。 七患者转院时的沟通 患者转院，如果估计途中可能加重病情或死亡者，应留