第4部分项目范围管理.pptVIP

* 项目范围说明书 项目范围说明书详细描述项目的可交付成果及为制作这些成果所需的活动。项目范围说明书是项目干系人之间就项目范围所达成的共识。 内容 产品范围描述（对将提交的产品、服务或成果的特性的详细描述） 将提交的产品、服务、成果的验收过程和标准 项目可交付成果 项目边界（哪些属于、哪些不属于项目范围） 项目制约因素（事先约定的预算、强制性日期、强制性里程碑等） 项目假设条件 第二十一页，共四十六页。 * 项目范围说明书模板示例 第二十二页，共四十六页。 * 定义范围的依据、工具与技术、成果 输入 项目章程 需求文件 组织过程资产 工具与技术 专家判断 产品分析 备选方案识别 引导式研讨 输出 项目范围说明书 需求文件（更新） 第二十三页，共四十六页。 * 项目范围管理内容— 创建工作分解结构 Create WBS （Work Breakdown Structure) 第二十四页，共四十六页。 * 工作分解结构（WBS） WBS 是一个面向可交付成果的层次型结构 WBS把项目分解成较小、更便于管理的多项工作 每降一层意味着项目工作定义得更详尽 WBS定义了整个项目的范围，表示目前已批准的项目范围说明书所规定的全部工作 未列入WBS的工作将排除在项目范围之外 在WBS最底层的单元叫“工作包”（Work Package） 第二十五页，共四十六页。 * 制作WBS的好处 提高对成本、时间及资源估算的精确度 为绩效测量与控制定义一个基准 便于进行明确的职责分配 制作WBS 变更 工期拖延 成本上升 质量缺乏保证 第二十六页，共四十六页。 * WBS示例（一） 海南自助游 交通 活动 住宿 购物 订机票 乘机 （去） 乘机 （返） 预订 旅馆 入住 退房 活动 计划 南山 大东海 按功能分解 潜水 快艇 第二十七页，共四十六页。 * WBS示例（二） 海南自助游 准备 活动 出发 返回 乘机 （去） 乘机 （返） 预订 旅馆 入住 退房 活动 计划 南山 大东海 按阶段分解 订机票 潜水 快艇 第二十八页，共四十六页。 * WBS的特征 面向可交付成果 每一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和 每一个WBS项必须有准确描述（其核心词是个动词） 每项工作由一个人负责 可以有不同的分解方式 以生命期的阶段为第一层，可交付成果为第二层 以主要可交付成果为第一层 以子项目为第一层 可以有不同的分解层次 无论如何分解，同一项目最终分解出的工作包应大体相同 避免工作包过粗或过细 是否足够详细以编制成本和历时估算？ “80人时（2人周）原则” 项目组成员参与WBS 的制定过程 第二十九页，共四十六页。 * WBS编号 目的：便于提及 方法：用多点的数码反映WBS结构 注意： 一个号码一旦使用，永不重用，即使原来的工作已经被删掉 编号大小与工作顺序无关 海南自助游例 7.1 交通 7.1.1 订机票 7.1.2 乘机（去） 7.1.3 乘机（返） 7.2 住宿 …… 7.3 活动 7.3.1 南山 7.3.2 大东海 7.3.2.1 潜水 7.3.2.2 快艇 7.3.3 亚龙湾 …… 第三十页，共四十六页。 * WBS词典 不是名词术语的定义 而是为每一个工作包提供详尽的背景信息，如 编号 工作描述 负责人/部门 成本估算、工期、人员安排、需要的其他资源 质量要求、验收标准 该工作包的紧前与紧后工作包 其他信息 第三十一页，共四十六页。 * 建立WBS的方法 遵循指导方针 美国国防部（DoD）的项目范围说明中明确指出项目的WBS 类比法 选取相似项目的WBS作为参考 从上至下或从下至上方法 第三十二页，共四十六页。 * 美国国防部项目WBS模板之一 第三十三页，共四十六页。 * 项目范围管理 第一页，共四十六页。 * 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 项目整合管理 制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作、 实施整体变更控制 结束项目或阶段 项目范围管理 收集需求、定义范围、 创建工作分解结构 核实范围、 控制范围 项目时间管理 定义活动、排列活动顺序、沽算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划 控制进度 项目成本管理 估算成本、制定预算 控制成本 项目质量管理 规划质量 实施质量保证 实施质量控制 项目人力资源管理 制定人力资源计划 组建项目团队、 建设项目团队、 管理项目团队 项目沟通管理 识别干系人 规划沟通 发布信息、 管理干系人期望 报告绩效 项目风险管理 规划风险管理、识别风险、 实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对 监控风险 项目采购管理 规划采购 实施采购 管理采购 结束采购 第二页，共四十六页。 * 主