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* 成功经理人讲座 团队迷失 少数服从多数？ 群体偏移 容易走极端！ 共振现象 两个相同质量和密度的音差，如果敲击 左边这个，右边会发出同样的频率 妥 协 让所有的人满意？ 11 成功经理人系列 第二十八页，共四十四页。 * 成功经理人讲座 运用团队参与的力量 部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队 12 成功经理人系列 第二十九页，共四十四页。 成功经理人 系列 管理者EQ Part 3 第三十页，共四十四页。 * 成功经理人讲座 IQ：智能表现——科技理解 EQ：情绪反应——人际关系 EQ实验 EQ的孕育背景 环境变化 —— 竞争层次提高 传统忠诚瓦解 —— 新生代强调自我 团队效率的要求 —— 打团体战的时代 1 成功经理人系列 第三十一页，共四十四页。 成功经理人 系列 第一页，共四十四页。 成功经理人 管理者常犯的错误 管理者IQ 管理者EQ 管理者AQ 第二页，共四十四页。 成功经理人 系列 管理者常犯的错误 Part 1 第三页，共四十四页。 拒绝承担 个人责任 1 成功经理人系列 不要常常讲：“我以为” 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。 案例： 杜鲁门“Book of stop here” 东芝总经理“没有人去麻烦他”（美国人/日本人） 第四页，共四十四页。 未能启发 工作人员 2 任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。 主管需要感觉处处少不了他们。 “随时、随地、随人”启发，教育。 成功经理人系列 案例： 布鲁塞尔的咖啡店1846 手机是个心理安慰的工具 第五页，共四十四页。 只重结果 忽视思想 5 3 成功经理人系列 想法→触动→行为→习惯→传统→文化 老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！ 世界强国，都是遵守时间的。 案例： 德国请帖/德国人钓鱼/德国腓特烈大帝 第六页，共四十四页。 在公司内部 形成对立 卓弈名师：金剑峰 谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们” “你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。 4 成功经理人系列 案例： 日本豆腐/电梯 第七页，共四十四页。 卓弈名师：陈欣 7 【说服力】课程体系介绍 一种管理方式适合所有的人吗？ 做事情仔细 —— 做设计 喜欢钱 —— 做销售 走路喜欢看地下 —— 做仓库 吃饭还带着计算器　—— 做会计 婆婆妈妈的人 —— 做服务 屁股坐不住的人 —— 做外勤 用人用其长 一视同仁的 管理方式 5 成功经理人系列 案例： 英国没有宪法/中国“情、理、法” 第八页，共四十四页。 忘了公司的命脉利润 6 没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。 性格决定命运，气度决定格局 成功经理人系列 案例： 青岛啤酒 第九页，共四十四页。 只见问题 不见目标 7 成功经理人系列 性格左右命运，气度影响格局 做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。 把“问题”改为“机会”。 凡是你想不到的，你的敌人会帮你想到 第十页，共四十四页。 不当老板 只做哥们 插入数据透视表 Office 小技巧分享 8 做主管应该有主管的样子 做事就不要做人，做人就不要做事 案例： 美国军队俱乐部都会被分成三部分 公司开会 成功经理人系列 第十一页，共四十四页。 未能设定 标准 9 成功经理人系列 “所谓标准，其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。 首先设定一个标准，一旦违反立刻惩罚，否则只会坏了规矩 案例： 贝尔公司 第十二页，共四十四页。 纵容能力 不足的人 10 成功经理人系列 管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平 第十三页，共四十四页。 眼中只有 超级巨星 11 队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。 成功经理人系列 第十四页，共四十四页。 * 12 成功经理人系列 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。 ——美国管理文摘 成功经理人 第十五页，共四十四页。 * 13