停水停电应急预案.pdfVIP

停电,停水应急预案 【1】 一、 停水 停水分为两种,一种是筹划停水,一种是暂时忽然停水（个中包含自来 水公司的原因和分店原因） 1：如遇是筹划停水时,我们要第一时光知道,并要懂得怎么会停水,一 般情形下,都是有专人在事前告诉.所以我们要做的就是提前做好告诉, 具体 1）.接到停水通知,由前台当班人员第一时光做好公告,在前台大厅显 著的地方贴出停水通知. 2）.工程部（维修人员）向停水通知部分问清停水时光,为什么停水. 3）.接洽酒店司理和酒店治理层制订一个对客说明筹 . 4）.由前台人员对客人作出说明. 2：暂时忽然停水时,我们起首要知道停水的原因,并对原因进行剖析, 得出下一步的解决筹 .具体 1）.第一时光告诉维修人员,维修人员对停水原因进行检讨. 2）.前台当班人员第一时光做好公告,在前台大厅显著的地方贴出停 电通知. 3）.维修人员对原因进行排查,如能解决,尽快锄头.如本身不克不及解 决,通知酒店总司理和治理层. 第1页，共3页 4）.酒店前台人员对在住客人告诉和新来客人的提前告诉 .并合营各 楼层客房办事员对客做好说明和安慰工作. 5）.维修人员,酒店司理对变乱原因进行消除,要做好排出时光的猜测, 给客人一个告诉. 6）.如在短期内不克不及解 ,我们要做出对客转移工作,接洽同城分