做案例分析需要了解的几个概念.pdfVIP

认识市场营销案例分析 广义理解： 案例--事件，提供信息，便于分析者了解各类状况 分析—分而析之，即为按步骤、有层次地进行解释 案例分析即为从事件中获取信息，并有步骤有层次的进行解释。 如果不知道解释什么，这显然是不完整。 因此在案例分析之前我们就要先定下分析的目的，即要解释什么。 通常做一件事的目的在于解决问题，同样，分析的目的也在于解决问题，那么我 们的解释就变成了解释问题和解释问题的解决办法 那，问题是什么呢？如果现期是完美的，还会有问题吗？显然，问题只有存在现 期不完美的时候，那么我们就可以这样理解，问题是现期状态与完美状态的差距。 而解决问题就是弥补这样的差距，解决问题的方法也就使弥补这样的差距的方 法。 从而，我们对案例分析有了更深的理解： 案例分析是一个按步骤，有层次的解释现期状态与完美状态的差距和寻找 弥补差距的办法的过程。 狭义理解： 根据领域的不同，案例分析有很多种，有人力资源的案例分析，有政治类的案例 分析，有法学的案例分析，在不同的领域，对状态和差距的命名都有所不同，在 营销学中，我们把现期状态称为环境，把完美状态称为市场目标，把弥补差距的 办法按对所获取信息的剖析程度不同分为战略和策略，而我们的案例也指能够传 达与经济市场相关信息的事件。 这样，我们可这样认为： 市场营销案例分析是从能够传达与经济市场相关信息的事件中获取必要信息， 从而解释环境与市场目标的差距和寻找合适战略、策略缩减环境与市场目标差 距的方法的过程。 根据这样的定义，我们就可以很清楚的知道，市场营销案例分析要做哪些东西： 1. 是否有能够传达与经济市场相关信息的事件（通常老师会给） 2. 是否有必要的信息或者明确哪些是必要的 3. 环境是什么 4. 市场目标是什么 5. 战略是什么 6. 策略是什么 7. 能否缩小环境和市场目标的差 这就是市场营销案例分析的7个基本问题。