宠物民航托运方案设计.pdfVIP

宠物民航托运方案 一、 设计理念 宠物托运在国内自2010年后逐渐开始了，小动物托运的业务和托运新鲜水 果鲜鱼不一样，宠物托运有着非常严格的要求和规范，然而旅客对于宠物托运方 面的规定不是特别了解。往往造成不必要的误会，为了让旅客有更好的乘机体验， 我们制订了这一宠物民航托运方案。 二、设计思路 从有关宠物托运的要求，了解旅客带宠物乘机前应做的准备，分析哪些宠物 不能运输，以及宠物在始发站和到达站后的工作。做好宠物整个托运过程中的相 关金额计算和宠物保险的办理，为了防止整个宠物托运流程出现意外，设计了宠 物民航托运方案。 三、设计依据 此设计根据《中国民用航空货物国内运输规则》规定：动物在运输过程中死 亡，除承运人过错外，其他承运人不承担责任。旅客应对托运的小动物负全部的 责任，小动物被拒绝入境或过境造成的受伤、丢失、延误、患病或死亡，航空公 司对此不承担责任。同时小动物不能办理声明价值，以及《中国民用航空旅行行 李运输规则第四十四条》小动物运输应按下列规定办理，旅客必须在定座或购票 时提出，并提供动物检疫证明，经承运人同意后方可托运。旅客应在乘机的当日， 按承运人指定的时间，将小动物自行运到机场办理托运手续。装运小动物的容器 应符合下列要求： 1、能防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤旅客、行李或货物。 2、保证空气流通，不致使小动物窒息。 3、能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其他物品。旅客携带的小 动物，除经承运人特许外，一律不能放在客舱内运输。小动物及其容器的重量应 该按逾重行李费的标准单独收费。 四、宠物托运要求 1、向航空公司提出申请。 2、确定航班时间及舱位。 3、办理动物健康免疫证明。 4、动物检疫和运输设备消毒证。 5、宠物航空箱及上述证明到动物卫生防疫监督所接受检查。 6、到宠物托运部办理手续。 7、飞机到达后接宠物。 五、旅客需提前做的准备 （一）旅客查询航班信息跟申请有氧舱 必须在定座或购票时提出，并提供动物检疫证明，经承运人同意方可托运。 旅客应在乘机当日，按承运人指定的时间，将小动物自行运到机场办理托运手续。 旅客必须提前了解本次客机中是否有有氧舱，申请有氧舱有两种方式，可以通过 航空公司的官网或拨打官方客服进行申请。 （二）时间上的准备 最好至少提前72小时申请托运小动物。并向航运公司确认乘航班是否能携 带宠物或是否有活体动物货舱。提前一天致电航空公司货运部电话订舱。对于晕 机的宠物，要求宠物登机前事先咨询医生，为相应药品进行准备。 （三）购买宠物航空箱 1、航空公司规定宠物在航空箱里面能自由转身和站立，背部不能顶住笼子， 方便喂食但不能让宠物任何部位伸出笼外咬伤他人。 2、装载宠物容器要求：根据《中国民用航空旅行行李运输规则第四十四条》 选择航空箱。能够防止小动物破坏、逃逸和伸出容器外损伤旅客、行李或货物。 保证空气流通。容器能够防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其他物品。 旅客携带的小动物，除经承运人特许外，一律不能放在客舱内运输。 3、在托运宠物前，旅客需要签署动物死亡责任单，按照 《中国民用航空货 物国内运输规则》的规定旅客对宠物承担全部责任。 （四）准备证件 无论乘坐何种交通工具，动物健康免疫证明、检疫证明以及运输工具消毒证 明这三证都是必不可少的。 （五）预计好等待时间和飞行时间 为宠物预备充足的水和食物，天气炎热、不通风等因素都会给宠物造成伤害。 （六）了解航空公司相关规定 在托运之前，需要明确一下自家宠物是否属于航空公司可托运的范围。目前， 国航、南航、东航、川航等大型航空公司均可办理宠物托运，航空公司官网或客 服均可查询是否可以办理及相关流程。 （七）宠物饮水问题 最好使用饮水器固定在航空箱里，这样就不用担心狗狗坐飞机慌乱中把水打 翻，导致无水饮用困扰，有些宠物不会使用的，旅客应当在乘机前一周对宠物进 行训练。 （八）尽量不要转机 路途中只要不转机出错几率大幅度减小。 （九）旅客提前准备药品 为了避免宠物登机后在货舱里因不适应而发出叫声，做出抓、咬的反应，旅 客要提前准备镇静剂，帮助宠物缓解情绪。 六、不能运输的宠物 宠物在登机后难免会发生一些反应为了避免宠物因自身原因出现