护士的仪表礼仪教材.ppt

第二章 护士的仪表礼仪 第一节 护士的仪容 2.讨论 护士的发型？ 答：发型要求：头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。 3.思考题 仪容包括哪些方面？ 答：仪容包括：1.要养成良好的卫生习惯（面部、口腔、头发、眼睛、耳、鼻及手部的清洁）2.发型与护发 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十一页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 了解眼神中注视部位、注视时间、注视角度、注视方式、注视变化 了解笑的种类以及微笑的本质 熟悉微笑的基本要领及要求 学习目标 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十二页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （一）注视部位 注视类别 注视部位 心 态 适用场合 注意事项 关注型 公务型 社交型 亲密型 远密型 随意型 双 眼 额 头 眼部至唇部 眼部至胸部 眼部至腿部 任意部位 聚精会神 严肃认真 随和、亲切 亲密、友善 亲近、友好 注意或敌意 非正式交谈 磋商、谈判 各种社交场合 亲人、恋人 相距较远的熟人 陌 生 人 时间不宜过久 围绕谈话中心 较 随 意 不适用普通异性 最 好 慎 用 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十三页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （二）注视时间 表示友好：注视对方时间占全部相处时间的1/3左右。 表示重视：如对对方表示关注，比如听报告、请教问题时，注视对方时间占全部交谈时间的2/3左右。 表示轻视：如注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着瞧不起对方或没有兴趣。 表示敌意或兴趣：若对对方注视时间超 过了全部相处时间的2/3以上，往往表示可能对对方报有敌意，或是为了寻衅滋事，或对对方本人发生了兴趣。 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十四页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （三）注视角度 平视：即视线呈水平状态，也叫正视。 侧视：是一种平视的特殊情况，即位居交往对象一侧，面向且平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为斜视对方，那是失礼的。 仰视：即主动居于低位，抬眼向上注视他人。它表示尊重、敬畏之意，适用于晚辈尊长之时。 俯视：即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻蔑、歧视。 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十五页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （四）注视方式 直视：即直接地注视交往对象，它表示认真、尊重，适用于各种情况。 凝视：它是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。 盯视：即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部分。它表示出神或挑衅。 虚视：它是想到于凝视而言的一种起码视，其特点是目光不聚焦于某处，眼神不集中。它表示胆怯、疑虑、走神或是失意、无聊。 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十六页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （四）注视方式 扫视：即视线移来移去，注视时上下左右反复的量。它表示好奇、吃惊，也不可多用，对待异性尤其应禁用。 睨视：即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视。 眯视：即眯着眼睛注视。它表示惊奇、看不清楚。 环视：有节奏地注意不同的人员或事物。它表示认真、重视。 他视：与某人交往时不注视对方，反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、生气、无聊或没有兴趣。 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十七页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （五）注视变化 在人际交往中，目光、视线、眼神都是时刻变化的，它主要有以下表现： 眼皮的开合：人的内心情感变化，会使其眼睛周围的肌肉进行运动，从而使眼皮的开合产生改变。瞪大双眼，表示愤怒、惊愕；睁圆眼睛，则表示疑惑、不满；眼皮眨动一般每分钟5~8次，若眨动过快表示活跃、思索；眨动过慢表示轻蔑、厌恶；有时眨眼还可表示调皮或不解。 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第三十八页，共六十四页。 第二章 护士的仪表礼仪 第二节 护士的仪表 一、眼神 （五）注视变化 在人际交往中，目光、视线、眼神都是时刻变化的，它主要有以下表现： 瞳孔的变化：瞳孔的变化往往显而易见，但却不由自主地反映着人们的内心世界。平时，它变化无多；若突然变大，发出光芒，目光炯炯时，表示惊奇、喜悦、、感兴趣；