卖场诊断及其分析.pptVIP

? 案例分析 真实的案例： 基建营店为卖场改造做了一个市场调查，按设定的问题，得到了以下结果： 在此次的调查中，男性占56％，女性占44％；中老年占55％，青年人占35％，学生占10％。 第三十页，共六十四页。 ? 案例分析 收入与购物次数 被访人每月收入 500元以下 600-800元 1000元以上 无固定收入 被访人数 100人 60元 30人 10人 占 比 50% 30% 15% 5% 每月购物次数 10次以上 5次 3-5次 不一定 ? 第三十一页，共六十四页。 ? 基建营店与竞争店优势比较 第三十二页，共六十四页。 ? 顾客认为本店须改进的地方 第三十三页，共六十四页。 ? 顾客对基建营店促销活动的态度 第三十四页，共六十四页。 ? 三、如何解决促销的问题 销售一旦下滑，许多店长就想到要上DM，问题是DM的效果似乎越来越差 促销品似乎销售不错，人流也挺多，问题是顾客似乎只买促销品，总体毛利不升反降 有时很辛苦谈来的促销，顾客并不买帐 顾客对促销的依赖似乎越来越强 第三十五页，共六十四页。 ? 原因分析 促销的目的没有搞清楚，随意性太强 对于谁是我们做促销的目标客层没有确定 对消费者的需要和兴趣、消费心理、消费行为缺乏研究，主观成分较大 促销运作与目标客层的生活脱节 供应商介入太多 第