四川大学消费者行为学Ch态度和态度的改变.pptVIP

7.2.1 调查方法 题序 题目 分值 1 汽水中碳酸很多，才够刺激。 0 4 汽水中碳酸应较多，才能起到解渴的效果。 3 6 汽水中含一点碳酸就行了，但是又不能不含，否则怎么叫汽水呢？ 6 9 为了健康，汽水中最好不含碳酸。 9 * 无碳酸汽水 瑟斯顿等距量表 第十七页，共五十五页。 李克特量表 * 题目：我愿意在飞行途中使用计算机上网服务。 非常 愿意 愿意 无所谓 非常 不愿意 不愿意 非常 愿意 愿意 无所谓 非常 不愿意 不愿意 有些愿意 有些 不愿意 第十八页，共五十五页。 语意差别量表 1 2 3 4 5 6 7 昂贵 —— —— —— —— —— —— —— 便宜 选择多 —— —— —— —— —— —— —— 选择少 可靠 —— —— —— —— —— —— —— 不可靠 友好 —— —— —— —— —— —— —— 不友好 时髦 —— —— —— —— —— —— —— 保守 方便 —— —— —— —— —— —— —— 不方便 花店A 花店B * 第十九页，共五十五页。 测量消费者态度：认知测量 购买一种高碳酸的饮料有多重要？ 非常重要---------------------------根本不重要 你理想中的品牌（可乐）并按下列特性评价它 高碳酸-----------------------------根本无碳酸 如果我购买品牌A，我将得到一种高碳酸