战略地图化无形资产为有形成果案例研究.pptVIP

战略地图 --化无形资产为有形成果 战略地图 --化无形资产为有形成果 青墨纸喧 第一页，共三十五页。 财务 收入增长、生产率 客户 差异化的价值主张 第二页，共三十五页。 内部层面-价值创造流程 运营管理、客户管理流程 创新流程、法规与社会流程 学习与成长 人力资本 信息资本 组织资本 第三页，共三十五页。 第四页，共三十五页。 战略地图？ 第五页，共三十五页。 第六页，共三十五页。 私营企业 股东价值的增加 公共部门与非营利组织 使命的业绩 主要支持者的目标 第七页，共三十五页。 通用媒体公司 背景 19世纪50年代创立于弗吉尼亚的里奇曼，目前已从一个小的报纸王国变为美国第九大报业公司，经营范围涉及出版、广播和电子媒体。公司业务集中在东南部。其26个联网电视台覆盖了30%的美国家庭。 现状 1990年J. Stewart Bryan出任主席和CEO 加大改革力度，剔除老的业务，引入新业务以适应新的区域焦点战略。 竞争压力以及有线电视和互联网的爆炸式增长导致通用媒体股价下降 第八页，共三十五页。 战略 使命声明：通过加强既定战略市场的优势地位，从而在东南部成为提供高质量新闻、娱乐和信息的领导者。 在既定的市场协