长城汽车标准销售流程.pptVIP

动态展示 要点一：适当时机主动邀请客户试乘试驾 分析： 试乘试驾是促进销售成功的最重要方式，凡是参加试乘试驾的客户，购车的机率达到95%以上。 让客户亲身体验是最具说服力的介绍方式。 第三十页，共四十五页。 要点二：试乘试驾前的准备工作 （车辆准备、人员准备、资料准备、路线准备） 分析： 只有准备充分，才能保证工作顺利进行。试想：如果客户在试驾过程中，车辆发生了故障，他购买的信心还会大吗？ 动态展示 第三十一页，共四十五页。 动态展示 要点三：试乘试驾后的工作 （赞美客户、强化优势、填写评估表、销售谈判） 分析： 在回展厅的路上，赞美、肯定客户，并寻求客户的共识 告知客户回展厅后将需帮忙填写试乘试驾评估表及领取精美礼品，以免客户借口离去而前功尽弃 以电话告知在展厅的同事，将在几分钟后回到展厅，让其安排停车人员及准备饮料 第三十二页，共四十五页。 第四个流程 达成协议 第三十三页，共四十五页。 与动态展示如何衔接： 客户试乘试驾结束后，一定要主动邀请客户回到洽谈区，进行销售谈判，进一步征询客户定单。 达成协议 第三十四页，共四十五页。 达成协议 要点一：处理异议的程序和基本方法 （因果法、是的…如果法等） 分析： 在达成协议过程中，面临着价格谈判、车辆确定等艰巨的工作，客户也会提出各种